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据报道,“辽宁省冬季供暖节能气象服务平台”在今年供暖期开始的时候就投入使用了。这是一个为“看天供暖”提供依据的平台,供暖管理部门可以根据平台发布的“供暖气象指数”,实施科学供暖,确保供热质量。
天气和供暖结合,冷天多烧一些,暖天可以考虑少烧一些,这样既可以保障热度又可以节约能源,这就是我们俗称的“看天供暖”。今年10月末,我省部分地区温度下降,不少地方提前供暖。我们还可以翻一个“旧账”:今年4月初,来了低温寒流,沈阳沈北鸿基投资有限公司对所辖近万户居民、企业和学校无偿延期供暖10天。这种更灵活、更体贴的“看天”之举,暖了民心,也让百姓切切实实地感受到了政府的关怀。
供暖目的是什么?是为了让百姓少受寒气之袭,让人们的生活更加舒适。如果严格按照时间供暖、断暖的做法,虽然给供热企业带来了方便,但却给市民带来极大不便。明明天已寒,但由于供暖时间未到,没办法,忍着冻;明明气温已高,但断暖时间未到,没办法,继续供;明明春寒料峭,但断暖时间已到,对不起,自己想办法……显然,这种严格依照日历来供暖的做法,显得过于僵化教条,而且也与服务型政府的行政理念格格不入。
“看天供暖”从民生细节体现执政为民的理念,折射出地方政府的民心取向。在供暖体制市场化之后,供热企业并不是也不可能彻底市场化。在城市生活中,供暖这一特殊商品,无论怎么改革,都无法改变它具有的公共产品属性。关注民生、执政为民不是喊出来的,而是做出来的。民生就是百姓的冷暖。 “看天供暖”就是关注民生。
从“看天供暖”想到“看脸干事”。记得有一位领导干部曾在一次会议发言中这样说过:“我们要学会看群众脸色干事。一定要不图虚名、不搞花架子,集中力量解决好群众反映强烈的突出问题,办成一些群众普遍期待的实事、好事。 ”
做到“看脸干事”是改善民生的重要前提。对于供暖企业来说,看好居民的“冷暖表情”就是更加具体的评价标准。比方说,有的供暖企业让自己的辖区大范围达标了,那并不能算完美,有的居民家里的楼房把山、把顶,处于供暖系统的末梢,怎么办?那就要看这部分居民的脸色,实实在在让这部分人群的家里暖和起来。
“看天供暖”顺民意,“看脸干事”最重要。不仅供暖企业和公共服务部门要看群众脸色干事,我们各级领导干部更要把群众冷暖时刻挂在心上,学会看群众脸色干事,充分尊重民情民意,扎扎实实为群众谋利益。要把群众答应不答应、高兴不高兴、满意不满意作为工作的出发点和落脚点。这既是为民服务的要求,也是转变作风的体现,更是凝聚人心的保证。 □万应慧