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一周热评
高朋网卖假天梭表一事最终以退款并赔偿顾客每位200元了事。当当网则无视国家法规进行1段婴幼儿奶粉促销活动。(背景资料:1995年国家相关部委就明令禁止促销1段婴幼儿奶粉(即0-6个月婴幼儿奶粉),11月2日国务院法制办在全国范围对卫生部提出的《母乳代用品管理办法》征求意见,新规对1段婴幼儿奶粉促销提出了更加严厉的管理规定。)被媒体曝光后,当当网便将1段婴幼儿奶粉撤架了事。
在某些媒体的新闻报道中,高朋网称他们也是受害者,因为他们销售了上千块假天梭表,“信誉损失是无法弥补的,还要给消费者额外退款。只初步估算一下,就要亏损上百万元或者更多。”一转身,高朋网也成了窦娥,所有的错都归到了提供虚假信息的销售商天津市金三商贸有限公司身上。原来网商里面也有“临时工”。按此说法,高朋网的质检部门都是摆设品,而且,要不是有个别消费者发现购买到假天梭表,那么这一千多块假天梭表便成功售出了。
网购市场还是比较混乱,三天两头就会发生这样那样的“负面新闻”。网商为何屡犯不改?是“犯错”的成本太低,还是消费者太好骗?看来,对于那些意图浑水摸鱼的网商来说是罚不到肉不知疼!以违规促销一段婴幼儿奶粉为例,现行的《母乳代用品管理办法》中规定,生产者、销售者违规促销,“由卫生行政部门根据情节,给予责令停止销售、责令收回所售产品、责令限期改进或处以3万元以下罚款的行政处罚”。对于旗舰型网商当当网而言,3万元的处罚或许真是九牛一毛。如此轻量的处罚远起不到处罚的效果。无论是高朋的假天梭事件还是当当违规促销1段婴幼儿奶粉事件,较低的违法成本获取较高的利润使得网商市场上常常发生消费者权益受侵害的事件,最终结果往往是以较低的赔偿或处罚了事。长此以往,还有谁会对违法处罚怀有畏惧之心呢?
要解决网商试图浑水摸鱼的恶习,首先必须完善相关法规,目前许多与网购相关的法规仍处于空白状态,这给网商留下许多打擦边球空间;其次,加大处罚力度,加大违法成本;最后,消费者自己也要多个心眼,免得成了冤大头。要知道,690元能买来天梭,还不如找找有没有一千元的劳力士呢。 (刘佳宁)
刘佳宁