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滨江商厦厂商联谊会“新老十姐妹”朗诵《弟子规》
11月中旬,津城多家百货商场的店庆活动已经持续了近半个月,活动形式可谓是轮轮出新,力度步步升级。时至今日,不同商场之间的较量已经进入了白热化阶段,不论是商场自行举办的团购优惠,还是生日同庆;不论是限时秒杀,还是回赠满金额的商场购物卡,抑或是举办文化盛宴、与商家联袂答谢消费者;战争的硝烟正在商场间四散蔓延,越演越烈。
文化路线拢人心
文化路线是近年来商业百货走得比较多的路线,通过举办各种文艺展演、文化大赛来吸引消费者的眼球、凝聚人气,是商家们使用得越来越多的手法。在活动中,消费者不仅能够享受到文化活动传递的独特气息和具有感染力的热烈氛围,而且可以亲身参与其中,在互动中享受到快乐,甚至还可以得到眼界的扩展和能力的提升。
滨江商厦在日前举办了庆祝商场开业19周年的厂商联谊大会,在答谢广大商家的同时,鼓励厂商为消费者奉献更多更好的产品,给消费者带来更多的实惠。
此次联谊大会是滨江商厦在今年举办的庆祝开业19周年系列活动的重要组成之一。商场除了在店庆大战打响的初期举办的圆梦主题活动之外,还举办了多场文化活动,如“DIY文化衫绘制大赛”、“钢琴弹奏比赛”、“说屈原包粽子大赛”等等。
今年,商厦以传承传统文化为任务,将传统文化打造为本年商场的文化营销亮点,对商场内的员工进行传统文化的培训。
当今商业的竞争已经进入了品牌、服务的阶段,商业发展也在逐渐摆脱单纯价格竞争的粗放型发展模式。天津市百货商业协会秘书长王炳东表示,滨江商厦多年来一直坚持着有别于竞争对手并富有企业文化内涵的独有特征,向市场传递着企业理念、企业追求以及企业对消费者、供货商的真诚态度。他认为,良好的企业信誉能提升企业竞争力,优秀的品牌可以造就一个企业,而滨江商厦在夯实创新、提升企业文化建设方面,已经为自身打下了扎实的基础,做出了自己的贡献。
特供商品轻易得
随着店庆大战的火热升级,各种商品的促销力度也显著增大,各商场的特供商品也终于掀开面纱,从海量商品中脱颖而出。如一款原价17000元的翡翠手镯在店庆特供品活动中打出1700元的超低价格,在商场声明保证商品品质的前提下,1折的优惠让人有点不可想象。有消费者在浏览商场印发的店庆特供商品的宣传单时表示,“如此低的价格,真是让人难以置信”。
据业内分析人士指出,推出特供商品是商场店庆促销、赚取人气的一把利器,也是伴随着店庆活动的持续发展和不断升级而择机推出的,为的就是给商场间的店庆大战再烧一把火,把活动的人气和力度再度推到一个新的台阶上去。
记者逛过多家商场后发现,在现阶段的店庆大战中,举行店庆促销活动的商场基本上都推出了自家的店庆特供商品。而为了让这些商品更加瞩目,得到良好的促销效果,很多商场不仅在商场入口处张贴的大幅宣传海报的专门栏目里标注了推出这些特供商品的活动信息,更是把这些信息发到了消费者的手里。
在新世界百货,从上周末开始,商场就大批印制了店庆促销活动的8开宣传海报,这些海报在商场内的休息座椅附近都可以方便地取到。翻开海报,超过60种特供商品就会以图片的形式映入消费者的眼帘,囊括美钻、手表、翡翠手镯、护肤套装礼盒、女包、床品、鞋子、厨房用具、棉服等20余种商品。折扣力度在2至4折不等,更有个别商品达到了1折的折扣。商品品牌的标注也使消费者对这些商品的出处心中有数,同时也使消费者在找到这些超值低价商品时有了明确的方向,使购买成为可能。
服务人员向记者表示,有时候商家虽然推出了特供商品,但是要想在海量的商品堆里找出这些特供品,跟大海里捞针没有两样,根本不可能让消费者真正轻易地得到实惠。而人手可得的宣传单和简单方便的信息公布不仅可以让消费者感受到商场的诚意,而且会更有针对性地扩大促销活动的宣传效果,这是为消费者贴心考虑的举措。
“送钱”“秒杀”双得利
除了走文化创新路线和力推特供商品的营销行为以外,部分商场还推出了满额赠送购物卡的直接“送钱”活动。而以商场为单位,所有品牌都举办“秒杀”活动的盛况更是将店庆大战推到了空前的火爆阶段。
乐天百货在店内推出了消费满1000、3000、5000的三档返利活动,购物满额的消费者可以在礼品中选择其中的一款,或者可以直接选择领取“乐卡”。礼品涉及智能压力锅、智能火锅和挂烫机、茶具等;而“乐卡”则包括100元、500元、800元和1000元等多档超值返利等级。这些“乐卡”实际上相当于充有现金的购物卡,消费者在使用时可以不限商品专柜和品牌而直接使用,拥有很大的自由度。
而米莱欧男人店则于日前推出了全场“秒杀”活动,品牌的活动时间长达1个小时,不同品牌和楼层错开“秒杀”时间,以使各楼层都可以分配到充足的客流。记者发现,此次男装的销量极好,在特惠专区挑选商品的情侣很多。在“秒杀”的时间段内,商场还推出了满100减70的大力度折扣。据米莱欧男人店商品部主管郭丽楠介绍,知名男装品牌卡宾在“秒杀”活动1个小时内就收获了1万多的营业额。
据业内人士分析,具有结付功能的卡片让消费者获益的同时,还可以让商场实现销售上的双赢。“秒杀”活动也是如此,商场助力各品牌参与“秒杀”活动,可以带来消费者的集中关注,促使客流的急剧增加。而这些不仅是店家的促销手段,还将为顾客带来现实的收益。
记者观察
商场如战场,商业竞争比的是挖掘商机的眼光,量身打造活动的营销能力,以及协调、调动各部分关系、将活动落实到位的号召和执行能力。
商品零售业在短期内的竞争,不论打出何种类型的噱头、采取何种形式的活动,其最终指向都会落实到让利和优惠上。这将使消费者成为最终的、也是最直接的受益者。因而商场间的竞争对购物者是利好消息,穿过商场间白热化的竞争硝烟,消费者看到的也许是新一轮的让利盛宴。
新报记者张莹实习生郭暖冬本版摄影郭暖冬