羊城晚报记者梁怿韬郑少玲通讯员吴敏忠

　　提到消防队，大多数市民第一时间会联想到扑火的情景。可是除了救火之外，街坊经常能在其他场合看到消防队员忙碌的身影，到底消防队还能帮市民解决什么难题呢？

　　为此，羊城晚报记者专门走访市公安消防局荔湾大队中山八中队。记者了解到，消防队的功能有很多，一些市民遇到的疑难杂症，如，摘除马蜂窝、紧急情况下撬门、甚至手指被戒指卡住等看似琐碎事情，消防队都能帮市民解决。

　　处理马蜂窝可找消防队

　　10月29日，在南岸路铁路边11号三楼306室的外墙上面，有一个比篮球还大的马蜂窝，住户郭先生把这一情况报告给南源街塘前新居委会，居委会立刻同中山八消防中队联系，请求他们前来处理。当天上午9点，两名消防队员来到现场，一名消防员穿上防护服，从窗口爬出防盗网，靠近马蜂窝，然后拿出一个尼龙袋套住马蜂窝取下来并封住袋口。接着，他拿出一瓶杀虫剂进行喷射，以驱散周边的马蜂。如此一番之下，郭先生如释重负，因为马蜂窝已在此3个多月了，刚开始只有拳头般大小，但随后逐日增大，大量马蜂从蜂窝飞出，搞得住户都不敢打开窗户。

　　“原来消防队不仅仅只是灭火，还可以帮我们摘除马蜂窝！”郭先生感慨地说。

　　据消防员介绍，如果马蜂窝过大，会对周围居民造成危害，他们就会通知当地居委让居委告知居民关好门窗以防马蜂入屋。至于摘除下来的马蜂窝，消防队称一般都会把它带回中队，然后等马蜂自然消亡。

　　液压钳夹鸡蛋不能夹碎蛋壳

　　中山八消防中队指导员李田成告诉记者，中队一年出警约400次，救火只占日常工作量的20%，其余80%的工作是为市民实施救援行动。针对这些救援行动，消防队还有进行专门的救援培训。李指导员介绍，培训内容有：用液压钳夹鸡蛋，并且要保证不能夹碎鸡蛋壳；把铁丝放在灯泡上，然后用电锯把铁丝锯断，但是不能把灯泡锯断。通过这些训练，消防队员便具备了一些处理救火以外的救援能力，像有人被困的车祸，要求消防员需要在不伤及被困者的情况下施救，上述精细化训练便起到作用。

　　“市民有时候会遇到一些难题，不知找谁解决，即使凭印象去找能解决的单位，这些单位有时也因各种原因未必能解决得好。”李指导员表示，最常见的就是市民有时会被异物卡住肢体，尤其是手指被戒指卡住。市民遇到此情况，可能先找医院，但一些卡得实在太紧的病例，医院也无计可施，有时候一些有经验的医师会介绍这些市民找消防队处理。

　　“有一次，有市民因手指被戒指卡住，向我队求助，我们花了整整一天才帮他把戒指取下。”李指导员介绍，这位市民戴了戒指数年后，发现逐渐长胖的手指已被戒指牢牢套住，这时才想到要把戒指取下来，但已为时过晚。该市民尝试用肥皂水不断揉搓，结果手指越搓越肿，戒指都已经嵌进肉里去了。市民求助医院，医生建议市民找消防队，最后中山八中队成功为这名市民解难。

　　只要救援出警都是免费服务

　　消防队帮助市民灭火，市民几乎都知道是免费的，但是如果帮助市民做一些像摘除马蜂窝、开锁之类的工作是不是也是免费的呢？

　　“我们无论是救火，还是其他救援活动，一切都是免费的。”李指导员表示，经119转接过来的及市民自行举报的，其实都是警情。对于需要出警的警情，消防队都会同等对待。

　　“任何人报119，无论是需要我们救火，还是帮忙摘除马蜂窝或者是开锁，在查证属实的情况下我们都会引起同等的重视。”李指导员强调说，有些求助或警情，表面看起来好像没有火灾那样紧急，但诸如市民不慎锁了家门，此时家里又正在煲汤，如果不赶紧撬开门，后果同样会非常严重；肢体被异物卡住，事主自身疼痛甚至有可能危及生命，也很严重。故只要是市民需要并且消防队又能处理的，消防队都会尽力做好。

　　贴士

　　1、目前消防部门接触到非灭火类出警，较多的是处理人员车祸被困、摘除马蜂窝、肢体被夹、紧急情况下的破门等事项。

　　2、市民若遇到需要消防帮助的个案，可拨打119报警，也可就近前往附近的消防部门求助。

　　3、对于需要出警的警情，消防部门不收任何费用。

　　梁怿韬、郑少玲、吴敏忠