天津北方网讯：排水、供热、燃气、电力……这都是居民日常生活中容易出现突发故障的环节，而出了问题该拨打什么电话报修？这可让居民犯难，尤其是老年人。近日，河西区宾水西里居委会针对这个问题，专门制作了“宾水西里温馨服务卡”，让居民家中出现突发状况时心中有底。

　　昨日上午，记者来到了宾水西里社区小花园，听见一些大爷大娘在聊天，“你们家供暖情况怎么样？”“前些日子低温运行的时候，我们家那管道摸着就没热乎劲儿，我就给按着咱们那个服务卡上的号码给辖区片的供热站打了电话，来人检查修好了。”记者接着话茬发问，“大爷，您说的服务卡是居委会给咱们统一印发的那个吗？”“是啊，上面排水的、供热的、数字电视的都有，以前我们家出现排水、电力问题，我都不知道该给谁打电话，而且有时打一圈电话也找不到管事的地儿。现在好了，有了这张卡，什么电话都有了，家里哪儿出了问题，就能直接找到咱们这片儿主管这些的，省心！”

　　旁边一个正在锻炼的大娘也插话，“可不是嘛，有一次我们家自来水跑水，孩子白天上班，家里就我和老伴儿，可把我俩愁坏了，打了不知道多少冤枉电话，都不归人家管，最后打到居委会，才帮我们查到正确的电话。现在就可以直接按卡片上的电话打了。而且这个卡片就贴在我们家门上，咱们居委会想得可周到了，卡上不仅有应急电话，还有安全提示，让我们防范电信、商品推销等各种诈骗，那叫一个贴心啊。”

　　据居委会主任王晴介绍，印制派发这个卡片缘于在居委会工作中，发现这样的一个情况：很多老人家中出现紧急情况而不知打哪个电话，只好把电话打来居委会询问。而且宾水西里社区老年人占社区居民总数的60%左右，这种情况比较多。居委会工作人员针对这个问题，集思广益想出这么个点子，拉赞助印制卡片，并上门派发卡片。

　　一张小小的卡片，囊括了居民日常生活中出现突发情况时所需拨打的所有电话。服务提示一卡通，服务温馨，提示贴心。本报记者 李海燕