如今，功能强大的智能手机已经成为许多市民的购机首选。不过，动辄数百元乃至上千元的维修费用，让很多修手机的用户感慨“伤不起”。据记者调查，目前某些品牌智能机的屏幕摔碎或者手机进水等，维修价可能达到手机购买价的50%甚至更高。

　　今年上半年，朱女士购买的HTC的手机出现屏幕黑点。拿到维修点后，客服人员告诉她维修需1200多元。“我手机买的时候才3000多元，这修一下就花1200元，实在是太贵了。”随后经朋友的介绍，朱女士来到某个体维修点，仅花了400多元便修好了。“几百块钱的手机，坏了也就算了，可现在这些高档手机，花了好几千块钱买的，还是会尽力维修。但正规售后服务维修质量有保障价格高，平民百姓买得起修不起，小店价格低一些，可维修质量却让人难以放心。”朱女士道出了许多市民的心声。许多手机机主遇到手机损坏的情况，往往会先咨询授权服务点，但过高的维修价格让机主转向个体维修点，而个体维修点的质量无法保障引出了不少纠纷。

　　数据显示，2010年IT通讯类投诉占到了总量的四分之一，关于手机的消费投诉为975件，其中售后服务是手机投诉的主要原因之一。据天津市工商局12315热点电话工作人员介绍，近年手机维修投诉频繁，因为维修价格过高、维修质量不过关等原因引发的投诉不断攀升。

　　近几年，包括苹果、HTC、三星在内的各品牌智能手机大规模涌入国内市场，庞大的手机供求市场上，售后服务市场之大可想而知，然而“物美价廉”两难全的售后服务市场却不尽如人意。业内人士表示，当前很多电子产品越来越集成化，很多电路、配件都集成在一块板上，稍有碰坏的确很难维修。

　　某私营手机维修点的老板张明告诉记者，一般来说，在我们店修理智能手机，要比授权维修点至少便宜50%。如果在我这儿，肯定先会设法维修，即使无法维修需要更换零件，有些是靠回收废旧机器来拆件维修，另外授权维修点更换配件本身出厂价比较高，再加上中间税费以及服务费等，运营成本一年几十万，维修价格肯定比我们这样的个体小店要高得多。

　　手机维修也需明码标价

　　天津市家电维修协会刘秘书长表示，目前整个维修行业遵照执行的是国家发改委于2006年颁布的《家用电器维修服务明码标价规定》，根据《规定》第三条，“家电维修服务经营者应当按照本规定实行明码标价，公开明示家电维修服务的价格以及相关内容。家电维修服务价格实行市场调节价，由经营者依据经营服务成本和市场供求状况自主制定价格。”按《规定》来说，手机维修也需明码标价。

　　但据记者调查发现，我市绝大多数授权网店以及个人维修店并未实行“明码标价”的《规定》。刘秘书长坦言，由于每个品牌手机所选用的材料不一样，成本也不一样，很难有一个统一的定价标准。天津市场手机维修行业对于《规定》的落实较为滞后，但目前已联合物价局等部门正在抓紧落实中。

　　业内人士建议市民在维修手机时，最好还是选择去品牌授权的正规维修站，若选择收费较低的私人维修点，在维修过程中也要注意保留维修单据或者要求对方填写保修卡，以便出现纠纷时出示证据。

　　新报记者张琦实习生胡彩霞