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2011年11月10日,天津农商银行面向社会公开承诺全面开办零辅币兑换业务。目前,该行全市500多个网点均可办理零币换整币业务,首批23个网点可同时办理整币换零币业务,业务范围覆盖了全市各个区县。并且,该行将利用两到三年时间,实现所有网点均可受理整币换零币业务。
那么,客户在办理零辅币兑换业务过程中应该注意哪些事项呢?这是目前很多企业和个人非常关注的事情。为方便客户顺利办理零辅币兑换业务,天津农商银行相关人士就零辅币兑换过程中的有关事项为我们做了简要介绍:
第一、零币换整币
客户需事先将零辅币按票面进行区分或扎把,兑换时告知柜台人员零辅币的总金额以及需兑换何种票面的整币。待柜台人员将清点后的总金额与客户上报的总金额核对无误后,为客户办理零币换整币业务。兑换过程中如出现钱款不符,出现长短款等情况,柜台人员会及时与客户沟通,待款项核实后再行办理。
在讲到零币换整币业务时,天津农商银行相关人士提到,他们的业务人员在零辅币清点过程中,经常会遇到一些残币,这给清点工作带来了一定的困难,影响了正常的兑换,同时,残币也给广大市民的日常使用带来了不便,且容易传播细菌。下面有几种方法可以帮助大家更好的保护人民币:一是收付人民币要平铺整理,不要乱揉乱折;二是不在人民币上乱涂、乱画、乱写和乱盖印记;三是出售油污、污染商品的收款人员,把手擦干净再收款,以免弄脏人民币;四是防止化学药物对人民币的浸蚀,在生活中不将肥皂、洗涤剂与人民币放在一起;五是用机具收付款时,注意避免损伤人民币;六是不在金属币上凿字、打眼、锤击、折弯等,以免使硬币整形和受损;七是对不宜继续使用的残缺人民币及时粘补,随时到银行营业部门办理兑换;八是对在人民币上乱写、乱画的不良行为,要进行批评教育。
第二、整币换零币
客户兑换零辅币时,告知柜台人员所持整币的总金额、需兑换何种票面的零辅币,以及各种票面的零辅币需兑换多少金额,待柜台人员核实无误后,银行为客户办理兑换零币业务。若客户需要大量零辅币,可于兑换前一两日与兑换网点进行预约,并按照预约的时间到该网点进行兑换。
目前,全市500多个农商银行网点均能办理“零换整”业务,都设有“零辅币兑换”专柜,并安排专人负责零币收缴、清点及兑换工作,市民到该行各网点即可办理“零换整”业务。而“整换零”业务,则是在指定的23家网点办理,主要针对特定客户。
据了解,目前企业单位等办理零币清点或兑换,数量在200枚(张)(含)以下不收费,200枚(张)以上最低3元/笔,每增加100枚(张)加收1元;同业机构按金额的2%收费,且要在农商行开立同业存款账户,存款金额不低于1000万元;个人客户办理零币清点业务无论数量多少均不收费。办理零币兑换数量在200枚(张)(含)以下不收费,超过200枚(张)和企业单位等收费相同。