讯近日，市民张先生来电反映，他家住在七楼顶层，家中水流极不稳定，燃气热水器买了一个多月都没有启动过，即使使用了增压泵也不起作用。张先生想知道高层住户水压偏低的原因，并希望找到解决办法。

　　水压不足热水器启动不了

　　张先生家住营口道10栋7楼(顶层)，10月份刚乔迁新居，由于水压不足的问题，夫妻俩却怎么也高兴不起来。入住一个多月，家中供水情况时断时续，“每次洗衣服都得先在洗衣机里蓄好水。”最让夫妻俩郁闷的是，因水压不足，安装了近一个月的燃气热水器至今一直没有启动过。

　　昨天(11月30日)上午8点半，记者在张先生家打开水龙头后，出水量很小，开着电源的热水器，根本点不着火。张先生说，为缓解这一问题，他特意买了一个增压泵安在邻近热水器的管道处，可即使开着增压泵，热水器也不会点火。“天越来越冷，不能用热水洗碗，也不能在家中洗澡，热水器成了一个摆设。”

　　楼层太高就得自认倒霉？

　　张先生询问过同层邻居，也存在水压不足的情况。张先生打电话咨询过自来水公司，工作人员表示一般顶层水压都不太足，最好不要使用燃气热水器，并且张先生家水压不足也可能是管道堵塞等原因造成的。当张先生询问工作人员是否能上门测压并检查管道时，工作人员却表示公司只保证住户外部供水压力，内部管网由住户自己解决。“疏通更换自来水管道？重新铺设热水管道更换电热水器？还是换房子？难道楼层高水压不足就理所当然？住户就要自认倒霉？”张先生无奈地感叹道，自己最大的愿望就是有人出面找出自家水压不足、水流不稳的症结，彻底解决用水难题。

　　居民出资维修老化管道

　　随后，记者致电塘沽中法供水热线，客服人员的回复是公司只负责外部供水压力并表示随后会转告工作人员检查下张先生所住小区的供水压力情况，如果水压正常，就有可能是管道老化等原因造成的水压不足。采访中，有居民提出，营口道10栋房龄达十年的老房子，可能是供水管道因老化而出现堵塞等问题，“根据其他老小区的经验，张先生可以找开发商或者上报居委会，由居委会协调同楼居民一起出资维修。”(记者艾欣)