美国硅谷一家原本名不见经传的小公司Carrier IQ近日让不少知名手机制造商和无线运营商颇为头疼，该公司研发的一种软件被指在上千万部手机上截获短信等私人信息。美国消费者2日向Carrier IQ和三星、宏达两家手机制造商提出集体诉讼，指控它们违反《美国联邦窃听法》，提出上亿美元赔偿要求。

　　黑客常用程序？

　　美国移动设备安全研究人员上周发布一段检测视频，称大多数安卓、黑莓和诺基亚智能手机安装了Carrier IQ软件，可以记录用户每一次按键、发送短信、浏览网页、搜索内容等私人信息，并发送给运营商。即便用户停止使用手机网络，该软件仍通过Wi-Fi无线网工作，在不更换系统的情况下会一直运行且无法卸载。该软件在视频中被称为“Rootkit”，是一种难以检测发现的计算机程序，黑客在入侵计算机后常会植入这种程序，用户浑然不知。

　　本月1日，美国参议员弗兰肯要求Carrier IQ公司解释该软件具体功能，并与涉及此事的美国电话电报公司、无线运营商斯普林特公司和三星、宏达等手机制造商在14日前就该软件使用情况作出回应。

　　用户同意使用？

　　Carrier IQ公司1日晚发布声明说，它的软件是为了帮助运营商改善网络服务，没有记录、储存或传送用户短信、邮件、图片、音频和视频内容，并强烈抗议有关评论称该公司违反“窃听法”。

　　手机制造商纷纷表示与此事无关，应由运营商来解答。三星、摩托罗拉和宏达承认各自品牌的手机安装Carrier IQ软件，但软件提供的数据都传回运营商，与生产商无关。宏达在声明中说，美国一些无线运营商要求生产商在手机上预先安装Carrier IQ软件。

　　美国3大无线运营商美国电话电报公司、斯普林特公司和美国移动电信公司都承认使用Carrier IQ软件，但强调是为了监控网络服务，没有出售相关信息或谋取利益。美国电话电报公司发表声明说，用户在隐私条款中已经同意运营商收集网络参数、流量使用等信息，使用Carrier IQ软件符合这些规定。

　　苹果iOS系统开发人员说，部分iPhone手机中也有这一软件，但用户可以将它关闭。苹果公司随后发表声明承认使用过该软件，但已于近期停用并计划发布系统更新，以便彻底卸载该软件。

　　谷歌公司则称其Nexus系列手机没有使用该软件，强调说“我们和Carrier IQ软件没关系”。

　　数据采集合法？

　　尽管Carrier IQ软件被一些媒体称为“间谍软件”或“恶意软件”，但有专家指出，最初的曝光视频和后续媒体报道有夸大成分。手机安全研究人员罗森伯格认为，“记录按键数据”和“将按键内容传送给运营商”有本质区别，Carrier IQ软件没有以收集个人信息为目的的内容。

　　美国手机安全专家怀亚特表示，Carrier IQ软件可以接触到用户隐私信息毫无疑问，但这种数据的采集和使用在美国是合法的，问题在于制造商和运营商没有事先告知消费者。新华社记者李宓

　　(新华社旧金山12月2日电)