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本报讯11月份,义乌市工商局12315指挥中心及全市12315消费维权网络体系共接到各类消费投诉522起,同比上升148.6%,环比上升35.9%;各类咨询384起,同比下降13.9%,环比上升24.7%;通过调解,义乌工商部门和消保委共为消费者挽回经济损失61.08余万元。
其中,11月份发生的义乌北苑路上的“瑞丽”护肤店的预付式消费纠纷,店家在收取消费者的预付消费款后,突然关门停业,导致消费者无法使用会员卡进行消费,共接投诉145起,涉及金额超过35万元。
工商提醒,大家一定要合理消费,谨防上当受骗。
本报通讯员方清源楼芬
本报记者黄娜