本报讯(记者许前程)王女士家住东城区天坛南里西区16号楼，她家的暖气今年11月30日才供上，前天又突然停了一天，一到夜里，暖气片就变得冰凉。为此，她拨打北京市非紧急救助服务中心12345寻求帮助。王女士说，目前天气寒冷，希望暖气能够持续供暖提升室内温度。

　　昨天上午，王女士早晨起床时发现，自己屋里的暖气冰凉。“怎么又停了？”她不禁抱怨道，北京市每年11月15日就正式供暖了，可她家所在的16号楼却在11月15日、16日供了两天暖后，突然停了，直到11月30日才恢复供暖。其间，楼内居民曾经费尽周折，找了多个部门反映问题。

　　但到了前天，王女士发现自家的暖气又没了，直到昨天中午，暖气片仍然是凉的。王女士说，“我是一名公交站台引导员，每天在室外工作得挨冻，好不容易下班回家了，屋里还是这么冷，实在难熬。”

　　住在一层的另一位居民透露，楼内二单元、三单元是以前体委的房子，现在由先农坛体育运动技术学校代管，他们都是这些公租房的租户，每个月交租金。每年他们都会按时将供暖费交给先农坛体校，然后再由先农坛体校出面交给供暖单位芳草欣科贸公司。“我打电话问过先农坛体校，16日之后暖气停了据说是因为体校和供暖单位之间有经济纠纷，不知为何这次突然又停了。”

　　昨天下午，王女士家暖气片变得温乎，这给了她一点希望。昨晚8时，记者在王女士家发现，她家的暖气片终于热了起来。“总算来了，暖和多了。现在还有一个问题就是夜里一过12点，暖气就停，一直到早晨6点才恢复，间隔有点太长了。”

　　今天上午，先农坛体育运动技术学校的工作人员说，他们的供暖费早已按时交给供暖单位，会督促对方按规定供暖。而芳草欣科贸公司工作人员说，前天和昨天停暖是因为主管道爆裂，昨天抢修完毕。至于夜里没暖气，管辖的几个小区都是这种情况，暂时还无法缓解。J198