天津北方网讯：今年以来热闹非凡的电子商务“混战”远未结束。近期，银联、腾讯纷纷推出新商务平台，淘宝、京东等老牌电商，利用年底大举促销。在激烈的竞争中，技术支持、快递等配套服务，仍在影响市民的购物体验。网购达人郭女士表示：“网站竞相给出大力度折扣，消费者当然喜闻乐见，不过还是希望配套服务能跟上。”

　　虎视眈眈抢份额

　　昨日，腾讯推出的电子商务平台“QQ网购”正式公测，将于明年3月面向全国推广。据了解，“QQ网购”包含数码家电、运动鞋包、珠宝饰品、生活超市、潮流服饰等多品类商品，试营业期间全场免运费、货到付款、假一赔十。目前，“QQ网购”主要面向广东用户，记者任意选择了一双鞋，当送货地址为天津时，页面提示“不在试营业地区，到货时间稍有延迟”。此外，“QQ网购”没有内设店铺，消费者直接看到的就是商品。

　　和其他电商不同，中国银联9月推出的在线商城，号称打造了数十个国家的特色馆，消费者在商城可以选购到世界各国的特色商品。银联在线表示，自己的定位是“以商务、时尚白领为主要消费群”。

　　促销战硝烟弥漫

　　“新生代”电商虎视眈眈，淘宝、京东等老牌巨头从未停止促销脚步。11月11日光棍节的“大促”硝烟刚散，淘宝、京东、当当又在“双12”促销中火拼起来。

　　这边淘宝网推出“全民疯抢”、五折包邮、支付宝充100元送100元等；那边京东则打出“双12疯狂抢购”，手机、家电全场2元、2折起；当当网也不甘示弱，推出“双12狂欢12小时”，半价抢购……或许是临近年关，市民消费欲望强烈，淘宝网“双12”活动开启后十分钟成交51万笔，交易额突破一亿，一小时内成交额达4.75亿。

　　消费者说

　　三焦点问题需解决

　　电子商务平台展开混战，配套服务却饱受诟病，制约着网购的进一步发展。业内人士预计，年底将有40万“快递哥”投入战斗，不少卖家给出了快递方面的提示——“接近年关，恐个别快递会有偷窃行为，请大家签收前一定点清数量”“最近国内快递爆仓严重，各地可能会出现收件延迟情况”。郭女士表示：“就算物流公司不是电商开的，毕竟在同一链条下，希望电商在服务方面做得好一些，别只注意促销战。”

　　市民李先生表示，部分商家在促销中会“先涨价再打折”，希望促销折扣能更“真实”些。今年“十一”黄金周，一淘网价格监测发现，不少知名品牌空调、彩电，在“十一”前两周均有提价现象。李先生说：“如果商家都能诚信一些，消费者就不用再费心思去查真实折扣了。”

　　在网购中，不少电商的页面都曾因访问量过大而瘫痪。郭女士表示：“淘宝商城光棍节促销开始后，一些卖家的页面无法显示颜色、尺码等属性，导致我虽然抢到了东西，但被取消了订单；在‘双12’促销中，我买完东西想付款，却提示页面访问量过大，刷新好多次才付款成功。希望电商搞促销时提前做好准备，确保网站届时正常运行。”