澳门旅游局表示，客人直接向酒店订房，房价不该超过所公布的价格。至于客人透过其他方式订房，尤其是透过旅行社或网站订房，网上公布的房价仅可作参考指标。客人欲查阅酒店资料和房价可登入旅游局网站http／／www.macautourism.gov.mo；如有投诉，可致电旅游热线00853-28333000。投诉人应清楚指出入住日期、酒店名称、房间种类及／或房间编号、订房单及收据等资料。