天津北方网讯：在越来越注重人性化服务的今天，不少车站、商场等公共场所，都设置了医药箱，为的就是供市民以备不时之需。然而，当真有人用到这些医药箱的时候，却发现里边要么空空如也，要么药品过期，公共场所的医药箱俨然成了个摆设。

　　商场：药品更新不及时

　　昨天，记者走访了滨江道附近的8家大型商场，医药箱都存在诸多问题：里边有棉签、创可贴、甲紫溶液、藿香正气水和速效救心丸等。但记者发现拆包的棉签没封口，有的药品甚至过了有效期。而有的药瓶上只标注了专业药名，没有注明用量和用法。对此，客服人员也不能说出该如何使用。

　　回应

　　既然设置了医药箱，为什么又存在种类少、缺药物，或更新不及时的问题？一家商场的办公人员表示，主要是考虑到药物的有效期，不断更新需投入资金；此外，没有医师指导，他们也不敢私自给顾客提供药品，以免产生不必要的纠纷。

　　火车站：便民箱只有医用绷带

　　天津站服务台上有个便民服务箱，里边除了笔、纸、胶水外，只有一卷医用绷带，对此,服务台工作人员也表示不甚实用。工作人员说，平时经常有旅客询问是否有创可贴等急救用品或药品，他们只能摇头以对。对于便民服务箱是否可根据需要进行更换，以及更新速度等问题，对方并未正面回答。

　　回应

　　记者从天津站管理办公室了解到，站内除便民箱外，也配有医药箱。而医药箱内只有些简单的急救用品，节假日客流量大的时候，才会添置、更新急救用品，由于平时需求量不大，医药箱也便时有时无。

　　公交车：医药箱空空如也

　　在619路公交车上，药箱放在打卡机附近，可里面只有一盒清凉油。据经常乘坐619路的乘客吕大娘说，车上的药箱内一般会准备藿香正气水、风油精、晕车药等药品。“可是药却时有时没，冬天就更少了”。吕大娘说，公交车上的医药箱觉得很贴心，也希望能真的被利用起来。

　　回应

　　公交集团的工作人员表示，他们没统一要求公交车必须配备医药箱。市区5路、8路、619路等10余条线路公交车多由车队驾驶员自费配置医药箱，药品的更新也由车队出资添置，的确很难做到随少随补。新报记者王渐见习记者郝颖摄影郝颖