本报记者王寅

　　今年我市管网改造319公里，无论是改造量还是改造速度，都“史无前例”，目前我市还有近800公里旧管网未改造，这是涉及到千家万户安全生活、城市公共安全的大事，对此，长春燃气股份有限公司(以下简称长春燃气)相关负责人透露：对于我市800公里高风险管网改造将力争在3年内完成，而对于天然气置换也力争在5年内完成。

　　800公里旧管网改造期间

　　对高风险管网24小时死看死守

　　据介绍，高风险管网改造和天然气置换工作两项工作加起来大约需要资金超过12亿。其中，今年备受市民关注的319公里高风险管网改造，实际投入资金已超过3亿元，余下的800公里高风险管网需要资金将在8亿元以上。“另外的4亿元主要体现在天然气置换上。”长春燃气相关负责人表示，原计划今年要将5—10万户人工煤气置换为天然气，所以该公司在开展第二轮安检的同时也在为天然气置换工作做准备。但在安检中工作人员却发现：许多区域居民室内的燃气设施已经严重老化，也给居家生活带来了隐患和危险。为了保证居家安全、置换工作的顺利推进，必须对居民室内的燃气设施进行改造。“全市共有54万人工煤气用户，如将他们全部置换为天然气仅室内设施改造约需资金4.3亿元。”

　　即便如此，还要尽力对旧管网改造。为保证在此期间的供气安全，长春燃气投入了全部的人力物力，对高风险管网24小时死看死守，通过采取引进高精度检测仪、先进巡线车等10项安全辅助管理措施；通过在国内率先建立先进的“遥测遥讯SCADA、地理信息GIS、卫星定位GPS”调度指挥应急抢险系统等科技创新手段，全面提升了长春燃气的安全防范能力和安全管理水平，并且许多管理手段已经领先于国内同行业，最大限度地保证了人民生命财产的安全。

　　人工煤气与天然气

　　日供应超过110万立方米

　　目前长春燃气的气源主要包括两种：一种是由公司所属制气厂生产的人工煤气，另一种是从中石油、中石化引进长春的两条天然气管线，人工煤气与天然气日供应现在已经超过110万立方米，充分保证了长春市的用气需要。

　　在保证气源的同时，长春燃气在安全上也为广大客户提供最好的服务。近年来，在主动防范能力和应急反应能力上都有了大幅提高，比如在防范能力上，2008年主动巡出率为29.11%，2011年是93.14%；在事故率上，2008年是20.25%，2011年是1.58%，这些数字说明：长春燃气的安全管理体系，包括应急预案都是完整和成熟的，在燃气生产、安装、设计、供气、销后等一体化的全过程、全功能服务中，实实在在地为广大居民提供了充分的安全能源保障。

　　燃气价格11年未调整

　　据了解，长春燃气目前所经营的燃气主要包括两种：人工煤气和天然气。在人工煤气上，我市现有54万人工煤气用户，在2000年确定价格时，煤炭价格每吨是300多元，现在上涨幅度已经达到1000元左右，上调近300%。长春燃气一年生产用煤约在100万吨以上，人工煤气价格11年未变，直接导致燃气价格与供气成本严重倒挂。近年来，国家及省曾三次上调天然气价格、一次上调管输费，4次上调价格，使每立方米天然气平均涨幅达到了70%。即便如此，我市的天然气价格仍未调整。

　　啥时调价——待政府及相关部门批复

　　据了解，目前长春燃气 为保证城市及百姓安全供气所承担的压力不容忽视。“持续时间越长，对企业健康发展越不利，对安全供气也会造成很大影响，比如，天然气置换问题，在第一轮安检之后，只能维持解决现在存在的隐患，而对于室内管线严重老化同样需要彻底改造却无力完成，这也是我们在今年天然气置换没有全面推进的主要原因。”长春燃气相关负责人说，如果不断理顺上下游良性联动、“顺价调整”问题之后，会从根本上解决长期困扰我们的燃气产品亏损问题“轻装上阵”，才能为城市、为百姓提供更好的、更优质的安全供气服务，取之于民用之于民，直接受益者为百姓。

　　据记者了解，在东北同是省会城市的沈阳、哈尔滨燃气价格正在调整，沈阳现在的居民用天然气价格3.3元/立方米，非民用天然气价格为3.9元/立方米。哈尔滨也已经完成所有的准备工作并上报等待申批。对于是否会因此考虑调价，长春燃气相关负责人表示，目前已经打了申请报告，正等待政府及相关部门的批复。“在价格调整上，政府一定会综合考虑多方面因素，尤其是百姓的承受能力。”

　　东北三省率先推出“安全厨房文化”

　　据介绍，长春燃气以百姓安全生活为起点，除了在安全供气大方向上积极努力，还在东北三省率先推出了安全厨房文化新概念，并为此实施了系列行动措施。用户从签订燃气安装供气合同起，公司即刻启动“全程化质量监控工程”“交钥匙工程”，从原材料采购、设计、安装到开栓供气，由专业的监理公司进行严格的全程化质量监控；对于室内燃气管线安装由过去的一次性完成改为表后管部分二次完成，即对于燃气表后管安装位置只要附合安全规范，均由用户预约、按需要指定安装位置，从源头上解决由于私接乱改所造成的安全隐患；在开栓供气时，从原来的仅需简单打压开栓供气到在此基础上还要帮助用户检查燃气具及胶管是否合格、并要当面教会操作方法后才点火通气；对于正在开展的室内安检，及时发现隐患及时整改，发放安全用气说明书。

　　同时，还推出了集客户报修、报险、咨询、表后管安装预约、市长热线等一体化的96660“全能服务”，只要用户有燃气方面的需求，拨打此热线即可得到最及时的“一站式解决服务”。尤其是以“燃气安全直通车”为核心，只要用户拨打96660进行报险，即刻会启动快速反应机制，相关人员会迅速进入现场，并会依据现场情况启动相应预案，及时处理险情；与全市273个社区建立了燃气安全信息通道，有600名社区燃气巡检查漏志愿者已经投入到燃气安全行动中，服务人员还与社区内的孤寡留守老人建立了亲情服务联络网，以“保健医”式的服务定期进行走访，帮助料理生活。