□方问禹

　　年底,物业公司“抢人”、搬家公司“硬扛”、洗车店老板“亲自上阵”、家政公司“有钱挣不到”,上演着一幕幕服务市场火爆,相关企业却遭遇“用工荒”的无奈场景。

　　天津艾肯物业服务有限公司主要从事企业单位、商务楼、酒店及家庭装潢后的精细保洁和长期物业保洁托管业务,每逢年底,公司都得花重金“抢业务员”。

　　来自四川的蒋国均在天津一家川味火锅店做服务员,尽管年底双薪加奖金,他仍然觉得“没前途”。“在这个店一个月差不多2000元钱,腊月和正月都能拿到4000多元,但我明年还是想换一行。餐馆服务员,一般人都能干,干好干坏没区别,也学不到什么东西,也看不到哪天能多涨点工资,没前途。”中投顾问高级研究员高博轩认为,服务行业从业人员年轻化态势明显,导致在企业非管理层面产生人员流动。此外,服务行业准入门槛低,工作强度和难度相对简易,工资水平并非导致服务业人员流动性增加的根本原因。企业应当着重培育员工归属感,在经营收入方面推出分红制度,将员工工作效率与待遇水平挂钩,还应完善员工职业规划。

　　天津社会科学院社会学研究所所长张宝义认为,年底“用工荒”折射出我国用工市场供需错位的局面,也表明我国农民融入城市进程缓慢。

　　“用人单位和农民工都应该转变观念,即当下的农民工也是工人,应当有保险、补贴及类似编制等福利,并严格遵守工作程序、承担相应职责。这样,年终也不会出现农民工‘想走就走’的局面。”张宝义认为,我国农民工也普遍缺乏对进城工作的正确认识,认为自己不是正式职工,无就业前景可言,进而工作随意性强,既不利企业正常运营,也影响其自身就业前景。