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【事件回放】2011年9月,陈先生一家来到深圳市儿童医院讨说法。在龙岗开牙医诊所的陈先生今年喜得贵子,可是儿子降生以后,发现肚子有点鼓,深圳市儿童医院给孩子拍了十几张X光片后,要求给降生仅6天的新生儿做一场大手术。手术费用可能超过10万。然而学医的陈先生隐约觉得有蹊跷,他拒绝了手术,并带孩子到广州治疗,结果仅用8毛钱的药治好了孩子的病。可不久后孩子病情再恶化,家长将孩子带到武汉的医院,诊断结果与深圳儿童医院完全一致,处置方法也基本相同。家长因此向此前受到舆论冲击的医院公开道歉。
【点评】多点沟通医患关系更和谐
以炒作开端,以道歉收场。整个过程事件荒唐得并不令人发笑,而是让人尴尬脸红。医患关系紧张的当下,医患之间没有恰当的沟通,更多的却是猜忌与不信任。此次事件,脸红的是患儿家长,因为不信任,耽误孩子的治疗,更是伤害了医者的心。
此次事件中脸红的还有媒体,过度的不明真相的炒作也令医者寒心。这也时刻警醒我们要注意医疗卫生行业的特殊性,在宣传报道时正确了解疾病和医疗过程的实质,否则很容易造成误导。
“沟通是成功的基石”,要缓解医患矛盾,多一些信任和理解便可守得云开见月明。 (朱瑞娟)