每逢年节倍思“困”，到了年节“送温暖”。岁末年初，各地各部门掀起“送温暖”热潮。为困难群众送去党和政府的关心，让他们在一年到头最冷的日子得到一些帮助，这是一件不折不扣的好事。

　　时至今日，送温暖已经不再是向老百姓的炉膛加一束薪、为困难户的囤里添一勺米那么简单，从覆盖面到内涵，都发生了很大变化。有人形象地说，送温暖该“升级换代”了。

　　随着中国经济结构转型加快，困难群体组成结构和利益需求也发生了很大变化。他们的困难主要表现在就业、生活、教育、医疗、住房等方面，他们的帮扶需求也从基本生活需要逐渐向追求社会公平等方面转变。在我国社会保障体系尚不完善的情况下，在一个特定的时候，怎么送“温暖”才能暖身暖心？

　　其一，一定要有爱的温度。 “送温暖”关键是真心实意，尽可能为老百姓排忧解难，让他们感受到、看得见、摸得着的实惠才叫温暖。要特别注意尊重受助方的隐私即要尊重他们的尊严，这是送温暖的一个组成部分。但凡有一点点施舍恩赐的心态，百姓就会反感。我们的送温暖者，当有亲情关爱的心思，也就此好好和困难家庭唠一唠，这一年来怎么样，下一年有啥打算，在政策范围内，还需要我们做什么？只有带上爱的温度，百姓心里才会舒服。怀揣着真心诚意“送温暖”，也借此走基层问民生的机会，好好调查了解惠民政策的落实情况，看看是否存在“政策缺口”。如果把“送温暖”异化为“秀温暖”，恐怕会寒了需要温暖的百姓的心。

　　其二，一定要按需而送。在送温暖之前，应该对贫困家庭实地了解，弄清楚他们想要什么，然后有针对性地送。如有的贫困户说，村里接通了有线电视信号，自己却买不起彩电，看电视总是跑到别人家里去，很不方便；如有的家庭说，如果帮忙给自己的孩子找个合适的工作就好了；如有的困难户说，想学点技术，却摸不着门儿……“送温暖”既要有“授之以鱼”的送钱送粮，也要有“授之以渔”的帮扶，送政策、送岗位、送技能、送服务，这些都能送，也应该送，何必多年“老三样”米面油？

　　其三，一定要建立长效机制。一次性温暖不保温，长久记心怀才暖身暖心。有的干部把“送温暖”当做一个时令性的规定动作，年节一过就忘在脑后。温暖不能一送了之，实现送温暖的经常化、制度化、社会化是一个方向。不能年终时热热闹闹，年一过冷冷清清，平日里无声无息。困难户并非只是在节日里需要关心，平时更需要关心。党、政府及人民团体各有关部门平时应注意多到困难户走走，经常了解他们的生活状况，及时解决他们的实际困难，帮助他们渡过难关。送温暖要注重在机制方面的建设，要以科学化、制度化、社会化为目标，这样的温暖才是困难群众发自内心欢迎的。

　　“心中为念农桑苦，耳里如闻饥冻声”。只有我们用真心真情去“送温暖”，用真抓实干去“造温暖”，这样的“温暖”才能“保温”，久久温暖群众的心。