客户咨询：冬季尤其是冰雪天气，挡风玻璃经常会被积雪覆盖或冻住很难清洁，并且经常被刮出很多划痕，如何处理这种情况？

　　专家答疑：冰雪天气，快速、安全、省力地清洁积雪确实是件令很多车主头疼的事情，当然是不可直接用雨刮器刮前挡玻璃，雪下面是小刀子一样的冰碴儿，雨刮上面的橡胶会“很受伤”，在这里我们为您介绍一些小窍门：

　　方法一：提前出门，先把前挡风玻璃上的浮雪用柔软的毛掸扫掉，然后着车等待，直到水温上升至60~90摄氏度之间，把暖风打开至最高风量，并将风向调整至前挡风玻璃方向，这种方法化冰清洁至少需要20分钟左右，这样做的好处就是不损伤前挡风玻璃和雨刮器。

　　方法二：像关爱自己一样关爱车辆，在落雪前先把车衣罩上，或者使用棉质的布料将前挡风玻璃盖住，这样在行车前可以直接取下，减少等待除雪的时间。这样虽然省时，但是长期将棉布夹在前门密封条内，容易破坏车辆密封性。

　　方法三：购买专用的刮霜板和破冰剂除冰。先使用柔软的毛掸将前挡风玻璃的浮雪扫掉，然后将破冰剂喷洒在冰面上，静候三分钟左右待破冰剂彻底溶解后使用专用刮霜板自上而下顺序清洁，使用专用工具刮雪可保证不损伤车玻璃，同时破冰剂可以提升化雪的速度，事半功倍。

　　在这里，专家温馨提示您，冰雪天气尽量将爱车停放在有遮挡的地方或地下车库，冰雪过后应立即洗车以防损伤车漆，洗车时尤其是冲洗前挡风玻璃切勿使用热水，以防冷热交替玻璃破裂。如遇紧急情况可拨打天津之星24小时服务热线13902088787由服务专家为您支招。

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