天津北方网讯：“我的建议被采纳了，期盼明年惠及天津百姓。”在北方网北方论坛中，网友“gqj815”兴奋地与大家分享自己的喜悦。自市第九次党代会以来，天津连续5年每年实施的20项民心工程，都是在广泛征集民意的基础上确定的项目。随着互联网的快速发展，网民的声音自然也被纳入到民意征集的范围内。

将社区综合整治列入今年20项民心工程，为百姓营造良好居住环境

　　在刚刚公布不久的2012年20项民心工程中，第九条中提到了综合整治社区的内容，包括推进社区整治工程，基本实现市内六区社区整治全覆盖……这项民心工程的内容，就是采纳了北方网网友“gqj815”的建议而制定的。

网友“gqj815”发帖截图一

　　“天津从2008年开始连续4年进行环境综合整治，大大改善了城市面貌，有效提升了城市载体功能。虽然生活环境改善了，但部分社区还存在一些问题，业主与物业管理的矛盾比较突出，容易造成社区管理不善的恶性循环。”网友“gqj815”在接受记者采访时说。

将社区综合整治列入今年20项民心工程，为百姓营造良好居住环境

　　对此，他建议，社区综合整治应采取以政府为主导，以建立健全业主委员会为重点，以依法理顺业主委员会与物业管理服务部门的关系入手，维护社区的管理秩序，保护业主的正当权益，调动广大业主治理好社区的积极性和自觉性，从而建立起社区管理的长效机制。对于被列入今年20项民心工程的内容，网友“gqj815”认为，政府看重网民的建议并采纳，这是很英明的决策。同时，他也感觉到，社区环境的综合整治是一个长期过程，不可能一蹴而就。他说：“社区综合整治，包括硬件的投入和维护，也包括服务和管理等软件的提升，这些都不是一朝一夕就能够解决的。相信政府会制定出一个长期的计划，循序渐进地对社区建设和管理逐步推进。”

网友“gqj815”发帖截图二

　　随着城市化建设进程的加快，近年来涌现出不少新建小区。然而，安居之后还要宜居，如何创造一个良好的居住环境，形成人与环境和谐共融的局面，则是目前面临的一个新问题。记者在采访中了解到， 《政民零距离》“网民智囊团”中的部分市人大代表和市政协委员建议，应对物业公司从业人员进行职业培训，对物业公司进行规范、管理和监督。同时，对于没有物业的小区，要充分发挥居委会的行政管理职责，把社区管好。本市部分街道办事处的负责人也表示，在新建社区，房屋均为私有化，业主在享受使用权的同时，也要对社区的公共设施履行维护的义务，出现问题也要承担一定的责任。

将社区综合整治列入今年20项民心工程，为百姓营造良好居住环境

　　谈到居民在社区建设中扮演的角色，网友“gqj815”建议，在社区综合整治的过程中，除了建议政府制定整治的时间表和整治内容外，还应动员广大居民，调动居民的积极性和参与性。社区环境是大家的，每个人都有义务去建设好、维护好。只有大家齐心协力，才能营造良好的居住环境，让我们这个城市的每一个社区都拥有宜居的环境，让我们的城市成为宜居城市。

将社区综合整治列入今年20项民心工程，为百姓营造良好居住环境

　　北方网北方论坛和《政民零距离》栏目，都是依托网络平台，实现百姓与政府沟通的重要渠道。在北方论坛的“天津发展”和“津味杂谈”版块中，活跃着大批关心家乡发展和建设的网友，他们长期关注并参与论坛讨论，常常会发表自己的想法、建议。在《政民零距离》栏目中，在“我向市长提建议”等版块中，也闪烁着大量的智慧火花，广大网友踊跃建言，政府部门开门纳谏，创新的社会管理模式逐渐走向成熟。网友们的真知灼见发表在论坛和栏目中，也激发了更多的网友热爱天津、建设天津、发展天津的热情，凝聚了宝贵的民心民气。北方网也会随时将网友的建议整理汇总，提供给相关部门，作为政府决策的参考。

　　网友的建议被政府采纳，列入民心工程，这不仅是政府对民声民愿的回应，更彰显对民生民情的重视。2012年，天津将把保障和改善民计民生放在更加突出的位置，切实解决群众反映强烈的急事难事，北方网也将继续搭建好民意诉求与政府工作对接的平台，凝聚民心民气，推进社会和谐。 (记者吴宏)