编辑同志：

　　我的孩子去年5月在苏宁电器南楼店买了一台三洋洗衣机，因为是10月结婚，所以洗衣机6个月后才开始使用。使用时，发现洗衣机在洗涤和甩干时有很大的声音。去年12月，经三洋售后人员检查，是离合器的问题，需要换离合器。我觉得是新买的洗衣机，应该给换一台才对，因为还在保修期内。三洋售后人员表示，按照规定，在买后15天内出现质量问题可退可换机器，15天期限早过了，只能给换离合器。我对此有些不理解。读者闫先生

　　附记

　　记者联系了苏宁电器南京总部的客服人员，客服人员表示，会与苏宁电器天津方面联系，积极协调解决问题。今年1月5日，记者联系了反映人，反映人说苏宁电器已答应给他换一台新的洗衣机。

　　市消费者协会有关人员介绍，按照国家有关部委的有关规定，产品自售出之日起15日内，发生性能故障，消费者可选择换货或修理。像反映人这种情况，按规定只能更换离合器。提醒消费者，在买完商品后，即使当时不使用，也应尽快使用测试一下，一旦出现质量问题，应立即联系经销商和售后人员，进行换货或修理。本报记者赵娜