本报讯记者丁国锋通讯员苟连静江苏省无锡市北塘区人民法院以群众工作为着力点,把诉讼服务中心建设成集诉讼服务、诉前调解、诉调对接、司法确认、信访化解等职能为一体的“门诊式”综合服务机构,纠纷调解成功率达96%。

　　据了解,该院2009年挂牌成立了诉讼服务中心,为了方便群众咨询法律问题,还开通诉讼服务热线,随时为群众提供各项免费诉讼服务。为了监督及提升诉讼服务质量,该诉讼服务中心还建立了一套管理台账,包括诉前调解案件登记、一案一表、一案一卷；法官预约、材料收转登记；老年维权热线电话接听记录、法律咨询服务资料汇总等,规范了诉讼服务。还探索建立了诉调对接新模式,建立了司法工作与人民调解全方位联系机制。去年诉讼服务中心对基层人民调解组织调处的168件民事纠纷进行了司法确认,并出具了决定书。诉前调解纠纷752件,调解成功724件,调解成功率达96%,调解成功数占新收一审民事案件的33.2%。