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天津北方网讯:春节假期已经过半,市民们忙着出游、忙着串们拜年、忙着和朋友小聚……而在这个假期,公安民警们却仍然坚守岗位战斗在工作一线,为市民保卫津城平安。大年初四,记者跟随公安和平分局金街派出所巡警一起值班站岗。
金街派出所划分为四个巡区,初四这天民警崔岩负责金街第二巡区的执行任务,也就是从和平路滨江道交口至山西路滨江道交口这一段。虽然春节前的购物高峰已经过去了,但金街并没有停止春节前的喧嚣,假期里,这里迎来了大批来津旅游的外地游客。崔岩告诉记者,早上商场开门前,一般接警量比较少,随着营业时间的到来,接警量也跟着持续攀升,仅第二巡区每天就会接警20多次,整个派出所每天接警达百余次。
早上10点刚过,崔岩接到了第一个来自110值班室的电话,某商场内发生了顾客与柜台店员的纠纷,崔岩和同事立刻赶往商场。原来,顾客王女士春节前购买了一件外套,春节期间穿着新衣走亲访友,由于朋友无意间说了类似“这款式不太适合你”的话语,让王女士十分纠结,考量半天决定到商场退货。虽然没有超过退还期限,但已经剪掉了商标的外衣着实让售货员没有办法协助其退换。这不,双方就因为这件衣服起了争执,并拨打了报警电话。崔岩和同事问清了情况后,向这位王女士讲明道理,“已经穿过的衣服商场的确没有理由再予以退还了,大姐,照我看,这衣服您穿着还是挺漂亮的,又显年轻,不错!”崔岩的几句话下来,王女士仔细又打量了一下,这衣服款式确实也还可以,便不再坚持要退货了。一场纠纷就这么被化解了。
“像这种纠纷,我们几乎每天都会遇到几起,其实就是简单几句话的事,能够调解的我们就帮助调解了,实在解决不了的我们就建议双方到消协去解决问题。”崔岩告诉记者,“逛街的人多,有个小磕碰是难免的事,但有时候也会引发一起纠纷,其实大家就是堵一口气,都客气一下就没事了。我们就是给双方找‘台阶’,安抚一下双方,让他们的火都消了,矛盾自然也就解决了。”
崔岩和同事不仅把警车停在麦购商场门前,在车里随时待命,还要不定时到商场内巡逻。春节期间扒窃案件高发,趁顾客掀门帘时候偷盗外衣内的手机、趁顾客试穿衣服时随手盗走书包等物……民警得随时给商家“上课”,让他们提醒消费者看管好自己的随身物品,同时,他们的巡逻对于犯罪分子也起到了一定的震慑作用。
小孩子走失了寻求民警帮助、在饭店吃出异物引发纠纷、出租车拒载、入住酒店没带有效证件需要民警出具身份证明……老百姓的事在民警来看都是大事,每一位值班民警都尽职尽责,尽力为老百姓解难解困。老百姓合家团聚的时刻,正是有了他们的值守,才能让百姓的生活更安全、更祥和。(记者赵颖妍)