|
||||
天津北方网讯:“过年好,司机师傅们辛苦了!”“给您拜年!春节值班,开车别太累了!”这是记者在“天津公交三公司服务微博”上看到的网友给公交驾驶员们的留言。而在以往的留言中,记者还发现不少乘客在车厢遇到的“好人好事”也被上传到微博,小小微博汇聚众多感人故事。
微博累积平凡感动
“昨天在662路终点站等车时,我看到一位女乘客在焦急地四处找什么。不一会儿,车站工作人员看到她,就上前询问,还安慰她不要着急。原来她丢了钱包,钱包已被工作人员捡到,马上就还给了她。”这是网友“箐晴月”在天津公交三公司服务微博上发的留言。记者从公交三公司有关部门了解到,自去年微博开通以来,经常会有乘客上传这样的留言,将感人小事记录下来。
尽管其中大都是些平凡的小事,但对公交驾驶员来说却是一种鼓励。如今,许多驾驶员都养成每天下班回家看公司微博的习惯。832路公交车驾驶员田磊在家中看到微博上留言:“今天上午,乘客丁女士带着女儿在秋实园站等候861路车,公交车正准备进站停靠。因为距离公交车站远,母女俩奔跑着追赶汽车。驾驶员张师傅看到后,向她们招手示意并耐心等待,直到她们上车站稳后才缓缓开车。丁女士事后拨打服务电话,对司机师傅的服务表示感谢。”田师傅告诉记者,虽然这种事情几乎每天都在发生,不过他看了还是会感动,自己也会像张师傅那样多为乘客着想。
外地同行交口称赞
在该微博众多的“粉丝”中还不乏外地的同行。记者在其中看到,有些来自太原、长春等地的网友留言,对天津公交司机的许多好人好事给予称赞。在看到司机所做的好事后,太原的一位公交司机跟着留言:“给天津公交司机鼓掌!我们太原公交也有这样的事例!大家共同为和谐公交环境努力!”见到拾金不昧、助人为乐的消息,长春的一位网友留言表示赞赏,虽然素未谋面,但微博给他们提供了传播文明道德风尚、互相交流经验、交换意见、结交朋友的平台。
沟通乘客开辟渠道
不少网友在微博发评论、留言时也提出了一些建议,把微博当做一个与公司交换意见的窗口。还有些乘客特别关注车厢内的文化展板,在微博中对展板提出不少建议。根据微博中的留言,近日,记者在8路公交车队的“文明号”公交车上看到,《市民行为守则》等被印制成展板贴在车厢中,让乘客能随时关注文明行为。据相关负责人介绍,用车厢作为“流动展室”是他们打造文化车厢,提高服务水平的一项创新举措。
645路公交车驾驶员张俊芳,在车厢中放置了印有“尊老爱老体现在让座上,安全出行体现在行动上”醒目标语的展牌。“乘客上了我的车,都会看到这行字。如今,主动让座的人很多,这种宣传方法不错。”在微博中,许多网友留言,希望能看到更多宣传展板,用这种新方式来宣传道德风尚,提高市民文明素质。本报记者姜樾通讯员林羽喆