天津北方网讯：正月十五前后，京津两地迎来学生返程客流的高峰。在春运中，来自天津的大学生春运志愿者活跃在北京站、天津站、天津西站，为数百万名旅客送来方便与温暖。

　　与往年不同的是，今年春运北京站首次实施“实名制”验票进站。287名天津铁道职业技术学院的学生放弃了寒假，志愿服务春运。他们穿着蓝色制服、带着黄色袖章，活跃在站内站外，检票验证、咨询引导、帮扶旅客……成为春运中一道靓丽的“蓝色”风景线。

　　北京站：志愿者是春运顺利的重要保障

　　今年春运，北京站首次实行实名制验票验证进站。为保证旅客顺利出行，北京铁路局从天津铁道职业技术学院招募志愿者，配合铁路部门开展春运服务工作。此次任务艰巨、人员需求量大，学院打破院系界限，面向全校招募志愿者，最终报名人数超过800人。学院又经过精挑细选，选拔了287名志愿者进京承担此次任务，于1月8日春运开始时正式上岗。

　　学院学工办主任李静告诉记者，参与志愿服务的287名志愿者大部分是90后，其中还有60多名女同学。此次在北京站主要承担实名制验票和站内疏导两方面任务。北京站客运车间副主任寇正阳对记者说：“要是没有这批志愿者，我们的工作几乎无法开展，他们承担了实名制验票验证的主体任务，是我站春运顺利的重要保障。”

　　3至5秒验票通过 快速识别兼顾情理

　　今年北京站站前广场设置了42个实名制进站验证验票口，张执政和孙晨是9号、10号“快速进站口”的检票员。乘客通过进站口时，张执政面带微笑，短促有力地对乘客说“您好！请出示身份证和车票”。他接过证票，在专用扫描仪上检验身份证，用仪器扫描车票上的条形码检验车票，再通过观看乘客面容确定三者统一,便在票上盖戳，请乘客通过。记者在现场看到，只要乘客提前将身份证、车票准备好，基本都可在3至5秒内通过。但各种意外情况也比较多——有的乘客到了窗口才知道还要查验身份证，开箱翻兜找身份证占用了大量时间；有的乘客身份证已经消磁，志愿者只能进行“手动识别”……

　　有的旅客抵达时，已距离发车不到10分钟，面对这种极特殊情况，孙晨一般是用眼快速确定乘客证票合规，即允许其通过。“有的旅客要乘坐的列车马上就要开车，而过了这个入口，后面还要通过安检和乘车前的验票，时间会非常紧张，我们还是希望能够保证乘客上车，毕竟过年回家对很多人来说是天大的事。”

　　站内服务站内住全天轮班保秩序

　　走进北京站站内的志愿者“宿舍”，记者看到房间内并排摆着20个上下铺、床挨床，40位志愿者共同住在一个临时改建成的“宿舍”内。“宿舍”外就是软卧候车室，广播还在大音量不间断播报着列车信息。据带队老师介绍，这部分志愿者主要负责维系站内秩序，因此住在站内相对更加方便。这批志愿者24小时轮班工作，有的半夜3点下班，早上7点就要上班，实际睡眠也就3到5个小时。加上紧邻火车道、候车室，噪音较大，很多同学都休息不好。

　　在北京站志愿者还承担对老弱病残孕乘客的帮扶工作，出生于1993年的刘俊希谈起这段经历时说，“有一次，我推着一个坐轮椅的乘客直到车厢门口，没想到他突然自己站起来，说了声‘谢谢’，接着自己推着轮椅进去了……我当时都愣住了，到现在都没想明白是怎么回事。”

　　发生在志愿者中的动人故事几乎天天都有——志愿者周建才在一次服务中帮一位大妈把沉重的行李箱从进站大厅一直搬到列车上，安排好一切后才转身离开，就在他转身下车的那一刻，大妈哭了，说：“我儿子都没对我这么好过。”大三学生吴春旺担负“机动组”工作，他除了经常顶替夜班外，还操持起了200多名志愿者的后勤保障工作，“服务别人，成长自我，这将是我大学时代最美好的回忆。”吴春旺说道。记者金学思