赵平是山东省济南市槐荫区人民法院的一名法官，但他的工作地点却不仅仅在法院，他还是一名驻扎在社区里的法官。

　　每个星期二上午和星期四下午,在位于槐荫区五里沟街道办的法官工作室里，赵平忙着调解各类纠纷——遗产纠纷、养老纠纷、离婚纠纷……

　　在法官工作室,赵平面对的是各种各样的纠纷,虽然不是像居委会一样处理家长里短，但是，把矛盾消灭在萌芽状态、非诉讼状态，也是他的工作之一。

　　调纠解纷全凭自己良心

　　在赵平工作室的辖区内，有一对年近七旬的老夫妻,丈夫长年瘫痪,全靠老太太伺候,可时间长了，丈夫却听了一些人的意见,非要跟老太太离婚,想找个更年轻的媳妇。受够了丈夫的无理取闹,老太太也是气不打一处来,坚决同意离婚。本来恩爱的夫妻因此变成仇人冤家，见了面就怒目而向，打死也不愿在一块儿过了。

　　从法律角度上,若双方当事人都同意离婚,倒不是一件麻烦事儿。可是如果这样处理,案子好办,效果却不好。在赵平看来，老爷子年纪大了，难免一时糊涂，若是真让两人离了婚，于情于理都说不过去。于是，他多次请来居委会干部和老夫妇的儿女，一起做两位老人的工作，这才让他们和好了。

　　自从去年5月20日,“济南市槐荫区法院驻五里沟街道法官工作室”揭牌后，赵平就经常处理这样的小纠纷。在我们看来事小，但在老百姓那里就是大事儿，正如赵平自己说的，调解这些纠纷，都是凭自己的良心。

　　更热情一点更和蔼一些

　　赵平的手机一般都24小时畅通，为的是能随时服务大众。有一次，赵平接到一个求助电话，对方是老王，近些年来，他做什么都不顺，倍受打击之下竟起了轻生念头，他抱着试试的心态拨通了赵平的电话。

　　“赵法官，您是槐荫区的法官，我家住历城区农村，我的事您管不管啊？”

　　程序上，赵平觉得自己有些“越权”，但是既然人家找到了他，就是对自己的一种信任，又是人命关天的，怎么能坐视不管？

　　于是，老王如约来到了赵平的工作室，赵平热情地接待了他。

　　“很久都没有人这么关心我了，赵法官听我说了一上午，一点不耐烦都没有，真是个好人啊……”

　　老王对赵平的帮助感怀于心，后来济南市号召市民投票评选优秀法官，他就每天都去报社给赵平投票，恨不得一个人顶十个人的票。

　　法官工作室相比于法庭，还是有诸多不同之处。赵平是一个很和气的人，平日里说话慢条斯理，但一坐在审判席上，法官的威严就显现出来了。如何平衡这两者的关系，赵平说，做基层工作时“要更热情一点，更和蔼一些”，这才能让百姓更加信任。

　　调解更需技巧

　　去采访赵平时，正赶上有人给他送锦旗，细细询问，方知是附近一个知名小区的业主委员会，特地来感谢赵平解决了他们与小区物业的纠纷。

　　小区物业与业主，两者并非水火不容。赵平处理过大量此类案件，有时三四十个居民一起维权，弄不好就变成群体事件。

　　按说刚买了房子装修好后，新地板就给泡了，搁谁身上能好受？业主的心情是可以理解的，问题是对物业来说，赔偿也面临很多困难。正如赵平所说的，解决问题的关键，是弄清楚业主该找谁去维权。

　　物业是在房屋全部交工之后接手的，只对房屋使用过程中产生的一系列问题有服务的义务；但是，现在老百姓认识上有误区，认为入住小区之后所有的问题应该找物业解决，这就出现了矛盾。

　　“房屋质量问题是开发商的责任,业主找物业维权,如果开发商和物业同属一个集团,用老百姓的话说他们是一家人,事情还好说,如果不是一家人,物业公司说只负责入住之后的事儿,有些业主就接受不了，因此拒交物业费,物业又是一肚子委屈。”

　　不过，只要耐下心来给业主摆事实、讲道理，把到底该找谁维权说清楚了，通常都能和平解决。在赵平看来，如果物业公司撤离小区,从旧物业撤离到新物业接手的空当里,受损害的还是居民,最起码空当期里安全问题就没保证,最好的解决办法还是各退一步。

　　如今，赵平的法官工作室已经小有名气，不少当事人慕名而来，让他指点迷津。赵平比往日更加忙碌，更加辛苦。

　　(作者单位：山东省济南市中级人民法院)