本报讯(记者刘诗璇通讯员陈欣)日前，河东区政府举办第132次公仆接待日活动。副区长赵霞带领区为民服务网络成员单位现场接听群众打来的热线电话，受理群众反映的各类问题。

　　本次公仆接待共接听群众专线电话31个，受理问题34件，其中重复问题4件，现场答复办结8件。主要涉及市容管理、城市建设等与老百姓生活密切相关的问题，各责任部门分别向反映人作了解答，并承诺在限期内办理。对暂时不能解决的问题，相关部门承诺到现场调查了解情况后研究协凋解决。

　　接听电话后,赵霞针对群众反映的问题逐一进行了分析，明确了责任部门并提出办理要求。她要求，各承办部门要针对群众反映的各类问题，拿出具体解决方案，能解决的要立即解决，对于重复反映的历史遗留问题，要做进一步分析，下大力量落实。

　　据了解，区政府第131次公仆接待日共接听群众专线电话27个，受理问题34件，现场答复办结2件，主要涉及市容环境管理及拆迁安置等，其余未能现场办结的问题各责任部门也分别向反映人作了解答，并在期限内办理完毕。