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本报讯(记者袁广齐通讯员高峰)在刚刚过去的2011年,县水务公司深入贯彻落实科学发展观,进一步深化品牌服务理念,提升服务质量,积极做好供水市场发展,使公司发展驶入快车道,为全县经济又好又快发展做出了贡献。
县水务公司作为全县重要的服务职能部门,围绕服务全县发展大局,积极做好用水供应。重点实施了子牙循环经济产业区供水工程主体建设,该工程是全市20项民心工程之一,区外铺设输水管网29公里,区内铺设管网49公里。施工中,先后完成了子牙加压泵站土建、设备安装以及营业网点建设。在区外输水管网建设中,面对工期紧、任务重、交叉作业等困难,克难攻关抢工期,保证了工程质量和进度,特别是协调解决了管道过京沪高速公路、津沧高速公路、京沪高铁、南运河、西北外环过渠、燃气站、粮库等难点,节省资金2000万元。启动团泊新城西区供水工程,与滨海市政供水合作协议,完成了区内管网建设15公里;稳步推进瀚吉斯工业园、唐官屯加工物流区、轧三项目的供水,取得了实质性进展。在此基础上,该公司坚持优化多水业发展布局,华静污水处理厂通过了环保验收,达到了环保部对国控点的要求,出水指标全年符合国家标准;新建的西城污水处理厂完成了设施完善、调试和环保验收工作,出水指标达到国家标准。为深化品牌服务理念,该公司从进一步提升服务质量入手,强化服务硬件建设,升级营业、客服计算机系统,与大邱庄营业厅并网运行,提升了管理效率;推进管网信息化建设,所有新建管网均实现GPS定位,县城DN75以上管网70%完成了GPS定位。同时,强化窗口软环境建设,修订完善了窗口服务规范,增设电视服务显示屏,强化企业文化对窗口建设的助推作用。为方便用户,该公司完善短信服务平台,发送短信水费账单,在互联网上开通水费查询功能,让用户能够及时了解自己的用水交费情况,受到广大用户好评。