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天津北方网讯:今天是西方情人节,享受一顿丰盛的烛光晚餐成为不少情侣钟爱的过节方式。记者调查发现,本市部分餐厅趁情人节限定菜单内容,抬高最低消费额,并且不予返还订金。为此,部分消费者抱怨情人节成了“情人劫”。
情人节前夕,本市各大餐饮消费场所便开始了铺天盖地的宣传活动,多数餐馆已经订满。记者注意到,部分餐厅在情人节提高了最低消费门槛,比平时的人均消费高出许多。记者从意式风情街一家西餐厅了解到,该餐厅在情人节当天不接受顾客单点,只提供其推出的四款情侣套餐,价位从799元到2000多元不等,而大众点评网上该餐厅日常人均消费仅为137元,情侣套餐比平时贵6到20倍。限定菜单、抬高最低消费的餐厅并非个例,位于乐宾百货的一家西式简餐餐厅同样在情人节不接受单点,只推出199元和299元两种套餐选择,而大众点评网显示该餐厅人均消费为51元。
一名天津网友发帖说,自己前两天预订了一家西餐厅,但临时更换了就餐地点,餐厅却不肯退还订金。记者根据网友提供的线索咨询该西餐厅,工作人员表示,要想在情人节抢占座位必须提前支付与情侣套餐等额的全款订金,当天凭收据入场就餐。顾客如果不能按时前来用餐,即便提前告知,餐厅也不退还订金。记者了解到,本市不少餐厅在情人节这天收取一定比例的订金,且均不予退还。
《消费者权益保护法》第二十四条规定:经营者不得以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式作出对消费者不公平、不合理的规定,或者减轻、免除其损害消费合法权益应当承担的民事责任。滨海新区卓茂律师事务所孙申朝律师表示,餐厅以限定菜单的方式设置甚至抬高最低消费门槛属于霸王条款,在消费者提前退订的情况下不予返还订金违反了公平交易原则。孙申朝提醒消费者,在情人节期间订餐要事先咨询价目标准、订金能否返还等细节,支付订金时应索要收据或者协议,保留消费凭证,在追求浪漫的同时保护自身权益。(记者王宇鹏马根)