13日在西安市政府常务会上，《加强西安国际语言环境建设工作实施意见》获原则通过。未来五年，西安市将开展加强国际语言环境建设工作，建立多语言的电话应急服务系统，到2015年公务员、民警、出租车司机都能用英语对话。《实施意见》提出，到2015年，全市国际语言环境建设工作初见成效。市民外语交流能力得以提高，公务员和窗口服务行业人员涉外服务能力得以提升，重点区域公共场所公示语英文译法、重要餐饮饭店菜单英文译法基本规范。