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新华网青岛2月17日电(记者张旭东、徐冰)记者从青岛火车站了解到,1月8日至2月16日40天春运期间,青岛火车站共计发送旅客165万人次。
据介绍,为在春运期间加快实名制验票速度,青岛火车站实行“三提前”,即提前检票,在旅客进入候车室之前提前进行实名制验证检票;提前宣传,在进站口增设自动语音广播,提前宣传实名制验票,减少排队时间;提前组织,开车前50分钟候车室人员提前组织旅客,加快票证二次查验和进站上车速度。
青岛火车站春运期间首次推出电话订票、互联网购票、车站售票窗口、自动售票机、客票代售点“五位一体”的售票服务新举措,旅客足不出户便可查询剩余票额、购买车票。春运期间,车站电话订票、互联网售票占售票总量的35%,成为旅客购票的首选方式。
此外,青岛火车站首次实行学生票网上集中办理,并积极为农民工办理团体票,春运期间,车站共发售学生票15.8万张,办理农民工团体票53批共2.9万张。为最大限度扩充运输能力,春运期间青岛火车站共加开临客35列,加挂车辆211辆,动车组重联76组。
据了解,青岛火车站还开通了山东省首家铁路官方微博—“青岛火车站”新浪微博,为旅客提供快捷便利的网上综合服务。春运期间,车站网站、微博共发布各类服务资讯121次,网上解答回复各类问题3862个。