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天津北方网讯:近4年间捡到物品290件,总价值达到近20万元,刊登65期带有各式物品内容的“失物招领”信息,共有165件物品完璧归赵,其余继续封箱保存等待失主前来……说到这,可能还有很多市民都还不太清楚,其实这是由25部公交车组成的30路公交车队每一名员工一点一滴汇集起来的成绩。这不,昨天上午,又一名乘客激动地拿回了自己丢失的驾照。
近4年时间捡物品价值近20万
昨天上午,河北区泗阳道30路公交车队终点站,市民董先生在车队办公室内激动地握着车队员工的手,一个劲儿地感谢。“我这驾照要是丢了可就太麻烦了,费钱又费力。令我佩服的是,你们在没有我电话的情况下,居然找到了我,我现在都不知道怎么说好,太谢谢了……”看着董先生感激的神情,车队工作人员对董先生笑着说道:“下次您可要留点神,这是我们应该做的,欢迎您下次继续乘坐我们车……”
这样一出出温馨的场景,在30路车队中已是“家常便饭”。现场车队负责人方敏介绍,从2008年2月29日开始,30路公交车队尝试在车内把捡到的失物第一时间向乘客公布,车队为乘客办失物招领服务已经有了近4年的光景。截至目前我们已经在后车厢的与乘客沟通平台上粘贴了64期“失物招领”,一共捡到了290件物品,大到巨额存折、现金钱包、笔记本电脑,小到学生卡、手机……总价值近20万元左右,这其中已经有165件物品物归原主。
方敏说:“员工们如今已经在‘失物招领’服务上形成了一种习惯,分工合理。车队司机发现物品马上交到队里,工作人员马上寻找线索,没有线索就各方努力,寻找线索,110派出所、8890服务热线、114查询台这些都成了我们找人的通讯方法。车队的25部车,捡到的每一件物品都要详细记录,之后用B5型的打印纸一一写上捡到时间和相关内容,最底下留着我们26330035的咨询电话,其实这只是车队的电话,但现在也肩负着咨询失物的热线,电话显然比平时忙了很多。最后统一贴在25部车后车门旁边车载电视下面的乘客沟通留言板上。”方敏介绍说:“一般情况下,每一期贴的时间为两周,如果在两周内,那些还没有被领走的物品就要进行详细的记录,然后放在一个专门准备的储藏柜里。以便腾出地方贴上新的‘失物招领’!”
全队70人要坚持30年
还有9天就是30路公交车队开设“失物招领”4周年的纪念日,全队上下的70名工作人员多表示会翘首企盼那一天的到来。“不容易啊,我们是2008年2月29日开设的‘失物招领’服务台,这没几天就到4周年了,为了我们的这份坚持,一定要好好纪念一下。”面对记者,车队负责人方敏颇为感慨地说道,“这4年来,我们失物招领的效果越来越好,这和全队上上下下的每名员工的积极配合是分不开的。虽然占据了自己的时间,扩大了工作范围,但他们都是心甘情愿的,我们就冲这一句话,‘丢了东西谁都着急,出手相助帮点是点’。”
车队内的市级劳动模范商胜利说道:“这是好传统,希望继续流传下去,将来要是能坚持到30年,那咱们得做多少好事啊,收获多少张笑脸啊……”刚调到队里不久的小李说道:“这事需要我们年轻人坚持下去,不过说实话,这种提醒要是能让丢东西的乘客越来越少,那才是真正的目的。”摄影新报记者谷岳