为不断适应诉讼服务工作的新要求,我们致力打造一流的诉讼服务中心和诉讼服务区域,坚持不走过场、不流于形式,以立案公开助推庭前化解矛盾纠纷,预防涉诉信访事件的发生。 我们在诉服中心设置导诉台、配备固定和流动导诉员;判后答疑窗口和信访接待室、庭前调解室,选派审判经验丰富的法官提供法律咨询服务、提示当事人诉讼风险,引导当事人合理选择纠纷解决方式。解答当事人对法律适用的疑问,正确理解法院的裁判理由和依据;树立全员信访意识,耐心倾听群众信访诉求,以文明热情的态度缓解当事人的过激情绪,坚决杜绝因态度问题引起的二次上访。 我们不断地丰富公开内容,提升服务质量和服务水平,便利群众参加诉讼。在诉讼服务中心内外LED屏幕上滚动播放开庭公告,欢迎群众旁听,接受社会监督。在当事人的通道大厅制作了案件审理流程图,让当事人更直观了解掌握诉讼程序……[详细] |