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天津北方网讯:不用大老远地跑到信访中心,而是在家门口的属地公安分局就能向领导“面对面”反映情况,这种在本市从未有过的上访形式目前已经成为现实。昨日,市公安局视频接访系统正式启动,当天便通过视频接待了8名市民,并当场解决其反映的问题。
视频接访系统接待的第一位来访群众是家住南开区的张大娘。据她反映,2011年8月,在李某某的高息诱惑下,她被骗走了6.5万元,要求市公安局领导督办此案。在得知涉及此案的犯罪嫌疑人已经落网2名,另有1人在逃后,市公安局负责人当即指令公安南开分局成立追逃小组,加大追逃力度,尽快返还受害人被骗钱款。得到局长拍板的张大娘笑着告诉记者,“好像吃了颗定心丸,心里踏实。”上午10时许,蓟县农民娄某某反映其女儿被强暴后,属地两个公安分局相互推诿,迟迟没有立案审理。市公安局负责人立即责令公安宝坻分局对此案立案侦查,依法办案,尽快给出满意答复。
记者在采访中了解到,视频接访是公安机关信息化建设成果的又一“惠民式”转化,旨在拓宽公安信访工作渠道,主要借助各级公安机关已经建起的视频指挥调度系统实现。目前,在市局信访处、各公安分局、处、总队均已开设视频接访系统,每月举办一次。群众可以到属地公安机关,只要坐在各自的指挥中心,联络的双方就能实现音频视频实时互动,直接向市公安局领导表达诉求。该系统预计在今年年底推广至全市各派出所,届时市民在家门口就可直接表达诉求。
公安部门提醒,“视频上访”并非在家里上网就能完成,而是要到本地公安部门的指挥中心,并需提前预约。如果您是一位上访者,想要完成一次“视频上访”过程,首先要到分局进行预约。预约后,会有专人通知视频接访的具体时间。视频接访每月一次,采取谁接待、谁办理、谁负责的原则,能当场办理的就当场办,不能当时答复的也要尽快办理完成。与此同时,全市各级公安机关的“四级接待群众来访”制度依然沿用。(记者邹雪通讯员雷世林刘晓霞)