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为进一步健全12315行政执法体系
我省推行工商业务“一线通”
本报记者祝微
“今年要全面推行12315工商业务‘一线通’!”昨日,记者从吉林省工商局了解到,按照工作规划,今年吉林省工商系统将进一步健全12315行政执法体系,畅通消费者咨询申诉渠道,把12315建设成为信息互动、接受监督、解决问题的维权平台。
此外,工商部门相关负责人介绍说,今年吉林省工商系统将进一步健全消费纠纷多元化解决机制。把“一会两站”和12315网络向社区、农村、商场、超市、市场、企业、景区延伸,方便消费者就近咨询申诉,努力推动城乡消费维权服务均等化。并注重加强与省外、域外12315系统间的互联互动,建立开放的、跨区域的维权体系。加强受理信息的数据分析和利用,积极研究新型消费领域和消费方式的变化规律,定期发布维权数据信息,提升消费维权预警防范和源头治理的能力。
继续组织开展“打假、维权、反欺诈—12315在行动”活动,加大专项执法检查力度,依法查处侵害消费者合法权益案件。进一步加快探索建立流通领域商品质量信息化网络监管体系和电子化管理系统,要进一步加强对连锁配送企业的电子化监管,努力提升流通领域商品质量监管现代化水平,促进安全消费。