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本报记者李彤实习生卢亚光
近日,朝阳区湖西路与建平街交会冶金宿舍1单元的居民向市长公开电话反映,该单元一至二楼下水管道堵塞,导致污水返流到住户家,为了防止污水返流,一楼住户关闭了自来水阀门,导致楼内的7户居民断水3个月,从而引发一系列邻里间的连锁矛盾。长春市12345市长公开电话办公室工作人员得知此事后,立即将居民反映的问题录入了督办系统,并交办给朝阳区区长公开电话。
湖西街道办事处接到朝阳区公开电话转办的投诉后,马上派长久社区工作人员现场查看,长久社区于书记到该小区了解到,该小区没有物业,维修下水管道需要居民集资自筹资金进行维修,由于三楼以上住户的下水未受到影响不愿出资清掏,一楼住户无奈之下,将位于自家的自来水水阀关闭,致使7户居民家中断水。
为此,长久社区书记挨家挨户做居民工作,三楼以上住户终于同意配合维修工作。昨日,记者从长春市12345市长公开电话了解到,经常发生“肠梗阻”的下水管线得到了彻底的修复,断水3个月后,7户居民终于喝上了自来水。