作为拥有6亿多客户、全球客户规模和网络规模最大的通信运营企业，中国移动始终坚持以服务促发展，以品牌实力打造安全、透明的通信消费环境。3.15期间，更以不断升级的服务举措力求为客户带来更完美的通信体验，保障客户的消费安全。

　　资费更透明明白消费更安心

　　“尊敬的全球通客户，您当月话费为60.28元，您当前可兑换积分为3328，已用数据流量14.28M……“这是天津移动每月定期为客户发送的详细消费账单，清晰明了又简单易懂。此外自2012年1月1日起，客户开户入网后将会收到短信告知所订购的资费套餐、包月类增值业务及其资费标准，资费透明，客户消费自然更安心。

　　天津移动还专门推出24小时自助服务渠道，客户可以登录网上营业厅(www.tj.10086.cn)、短信营业厅或拨打10086客服热线等多种渠道交话费、办业务、选靓号、查清单。客户足不出户即可享受全天候的便捷服务，能切实感到资费更透明，消费更安心。

　　消费上限提醒境外漫游更贴心

　　差旅出行、节日度假、休闲购物……如今，出国不再是件稀罕事，那如何避免境外手机上网漫游费超额呢？为此，天津移动专门为客户提供了消费上限提醒服务，当客户国际漫游流量费达500元时会发送短信及时提醒。同时，建议出国期间先关掉数据漫游，手机上网优先使用当地免费Wi-Fi网络，避免因邮件推送、彩信接收等产生高额数据流量，确保消费安全，无忧漫游。

　　0000查询自由退订更放心

　　“0000”统一查询退订和扣费主动提醒业务是天津移动首先提出的两大安全服务举措。客户发送短信“0000“至10086，即可快速查询、退订当前所订购的包月类增值业务。订购首次扣费前，还会收到10086扣费提醒短信。如有疑义，可回复短信直接退订。畅享精彩业务，放心更省心。

　　值此3.15到来之际，天津移动将更加注重服务细节，确保每一位客户的通信消费安全，以品牌实力提升服务质量，为客户带来更加精彩的通信体验！