徐小姐问钱报

　　我在网上看到，一些城市的“12319”热线可以咨询问路。

　　我听说，杭州也有个“12319”热线，想问一下，也可以问路和询问公交路线吗？

　　钱报答徐小姐

　　小记询问了“12319”的工作人员，对方称，“12319”是城建服务热线，是全国建设行业公益服务专用电话号码。

　　这个号码服务范围涵盖公交、供水、燃气、供热、建筑市场等各个方面。

　　目前国内已有20个左右城市在使用，效果不错。

　　但是由于所属地涉及的范围不同，杭州的12319热线没有覆盖到问路和乘坐公交车方面的信息。

　　如果徐小姐想咨询公交线路的话，可以拨打96345便民服务热线，或杭州公交85191122服务热线。孙晶晶