本报讯手机“吸费”，最近又重出江湖。

　　“无缘无故被扣了200多元的服务费，后来一查，竟然是手机内置软件自动订制了服务，太离谱了！”

　　“电话响一声就挂，我怕是什么重要来电就给回拨过去，没想到竟是高收费声讯台，想想就来气。”

　　曾经在山寨手机时期横行的SP“吸费”把戏，现正在时下流行的智能手机上重演。从屡被诟病的用户个人信息泄漏、垃圾短信、手机网络涉黄，再到“吸费门”事件和乱收费，电信领域的消费者困扰不断。

　　同样烦恼的还有快递。有时不快，有时不递，何为快递？

　　“网购了只手机，收货时快递员不让验货，说只负责外包装完好，其它的不管，回家发现手机外壳有严重的划痕……”

　　“家里给我快递了14只桂花鸭，到货后只剩9只，煮熟的鸭子‘飞’了？真是长见识了！”

　　“给我朋友快递月饼，中秋节都过半个多月了才送到，月饼都快长毛了。”

　　近几年快递行业业务量迅猛增长，但种种问题也凸显出来，相关的投诉不断增多。货到快递拒绝验货、送货不到位、货物丢失……

　　关于上述种种问题，央视通过本报发出征集令：无论你是了解“潜规则”的知情者，还是经历了令人气愤、无奈的陷阱，都可以发邮件至：12315@cntv.cn 。 本报记者罗凰凤