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天津北方网讯:天津市河东区综合执法局第五大队在执法工作中,始终坚持将服务意识、群众意识和公仆意识摆在首位,注重执法与服务相结合,在坚持执法原则性的基础上,切实转变工作作风,积极为企业和群众解决实际困难。
3月8日,第五大队接到招商引资商户路劲公司举报,称在六号地屿东城项目围挡前有人堆放了大量的砂石料,并搭建了违章窝棚用于居住。接到举报后,第五大队立即派人赶赴现场,在确认违章基本事实后,初步了解了搭建违章相对人的情况:相对人一家四口,有老有小,无房居住。其本人身体有严重的疾病,搭建的两个窝棚,一个用于居住,另一个用于苫盖水泥。针对这一特殊现象,第五大队本着以人为本的原则,采取尽力帮助解决困难、说服教育的方法,一方面主动帮相对人找合适的房子居住,另一方面积极教育相对人,讲明法律法规。通过耐心细致的工作,相对人被执法队员文明执法的作风和热情服务的态度所感动,表示一定会积极配合执法工作。3月9日,执法队员带着多方奔走,积极协调来的临时周转房钥匙来到了违章现场。相对人接过钥匙时,激动地热泪盈眶,主动配合队员拆除了两个违章,并再三对五大队这种以人为本、文明执法的作风表示感谢。路劲集团工程部的张总事后也来电对五大队雷厉风行的办事效率,和服务商户的执法理念给予了高度的赞扬。