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“我想去工厂看看家具是怎么做的。”、“我想走进装修现场,看看有没有什么猫腻,只有亲眼看到了,我才会放心”……3月15日,作为国际性的消费者权益保障日,关于消费安全、商家诚信、企业责任等社会问题又再度成为人们关注的焦点。为了帮助消费者买到放心安全的家居产品,真正能在监督下消费,本报联合四川省消协、四川省家具商会以及成都市装协,特别启动“2012放心消费家居口碑榜”。
本周,本报记者就与消费者一起,走进卖场,走进工厂,走进工地,将家具制造、装修施工全过程尽收眼底,并对企业进行层层甄选,一份关于成都家居企业安心消费的诚信榜单随之出炉。究竟谁是2012年成都家居消费的安心力量?本报与你一起见证。
卖场类
站岗卖场
为消费保驾护航
据本报“2012四川家居消费指数”报告显示,去大卖场选购家居商品依然是第一选择,理由是卖场类的综合覆盖面大,不仅涵盖家具大小件,还有建材单品、装饰公司,配套服务更完善,为消费者提供了方便。更多时候消费者如与卖场进驻商家发生消费纠纷,遭遇维权瓶颈时,部分卖场的先行赔付条例,也为消费者提供了强有力的保障。
为了密切监督家居行业市场,树立卖场标杆,本报行业记者将站岗成都各大家居卖场,为你的消费保驾护航。本报将以媒体监督的责任与力量,引导消费者选择真正符合“诚信与责任”的品牌企业,如果你在购买过程中,售后服务中遭遇到任何问题,可与我们的对口站岗记者直接投诉沟通,让我们为你的消费站岗把关。
家具类
走进工厂
体验安全生产
想要“体检”最安全的家具产品?当然从生产线开始。本周,本报携手读者代表团,走进掌上明珠家具、浪度家私等工厂,实地参观家具生产线,将家具生产全过程尽收眼底,现场见证了家具从原料到成品的各个环节,着重了解家具企业对质量、环保等细节的监测和把控。在现场参观的消费者表示,眼见为实才能让自己更加放心。
在了解工厂的生产步骤的同时,掌上明珠家具、浪度家私还为消费者普及了家具生产工艺的基本常识,对于如何挑选更适合自己的家具方面,消费者有了更明晰的认识。
装修类
出击工地
诞生家装“诚信宣言”
在3·15期间的众多投诉中,家装投诉仍占相当大的比例。无故拖延工期,不按合同履行施工,甚至私自更换材料等问题,像噩梦般缠绕在业主心头。“什么样的家装公司才可信?”很多消费者提出这样的疑问。为了打消消费者的消费疑惑,由成都市装饰建筑协会牵头,联合“2012放心消费家居口碑榜”的金牌家装企业,联名发出“诚信之声”,用他们的诚信宣言,力挺品牌诚信力量,兑现2012年“放心家装”的消费承诺。
品牌响亮,工艺也要精益求精。14日,本报“放心体验团”记者出击兵分几路,分别来到本次放心家居消费榜金榜家装公司的施工工地,从施工服务、环保标准、现场工艺等全方位,全面展示装修施工的每个细节。消费者在现场也与设计师、监理积极互动,提出自己的装修疑惑,掌握装修攻略。华西都市报见习记者唐嫣然