3·15前夕，四川省消委会公布了2011年度旅游投诉的情况。

　　数据表明，在2011年总投诉量与2010年基本持平的情况下，旅游类投诉量从2010年的114件上升到2011年的207件。虽然基数不大，但上升幅度却达81%，增长幅度大。

　　省消委会秘书长刘亚兵说，旅游投诉可分为两类：一是参团游客对旅行社服务质量的投诉；二是自由行游客在景区遇到的住宿、饮食、交通、购物等方面的“宰客”问题。