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2011年,东风日产一举突破80万辆挑战目标,以三倍于行业增速淡市超车,顾客销售满意度位列非豪华车阵营前列,行业排名由五晋四。“今年我们将向100万辆产销量目标发起冲击。”东风日产总经理松元史明表示。
2012年,是东风日产NISSAN和启辰双品牌运营元年。为实现百万销量目标,东风日产创新建立的三维管理体系由三个“轴”构成:区域轴———设立东西南北四个地区营销部,将对专营店直接管理业务下沉至区域;品牌轴—成立启辰事业部,将NISSAN品牌和启辰品牌采取分网销售,同时成立进口车事业室,按计划引入进口车;职能轴—在原销售部、市场部、售后服务部、经销商支持部以及水平事业部的基础上,增加数字营销部。同时,将形成产品、服务、经营三位一体的品质管理体系。
从2012年1月1日起正式推行地区营销部制,东南西北四大地区营销部高度“自治”,每个地区营销部下设1个营销支持科和若干大区管理科,涵盖市场推广、水平事业、网络开发等职能,可根据地域特点和消费者特性制定地区性商务政策。
在这个充分竞争的时代,东风日产若仅用3年时间实现从50万到100万的跨越,那将成为中国乘用车行业发展的一个标杆案例,而新的格局也会从此改写。