19日，记者从长春供电公司获悉，截至2012年2月底，我市已完成楼道亮化工程183367盏，涉及48万户居民。该公司副总经济师郭福中透露，长春供电公司预计在今年年末接管全市没有物业管理的弃管楼的黑楼道，加上之前接管的黑楼道总户数近60万，涉及20万盏楼道灯。

　　据悉，到今年年初，长春供电公司接手的长春市黑楼道已超过80%，郭福中说，在接管之前，长春供电公司的工作人员会对全市弃管小区的黑楼道进行排查、甄别，然后列入计划逐一进行维修。“现在我们的‘95598’每天都会接到市民报修黑楼道灯的事件，平均下来每天要接75个报修电话，我们工人每天可以维修报修数量的2/3。”郭福中说，原则上，他都会要求维修工人在接到报修电话的2小时内赶到现场，尽量在当天维修完毕。但由于报修地点不同，楼道灯的损坏程度不一，所以当天修不完的楼道灯，“95598”的客服人员会打电话通知打来电话的市民，维修后也会给保修人电话反馈。

　　“像长春这样的黑楼道亮化工程全国尚属首例，而且政府也建立了楼道灯良好的维修机制，这些纳入维修计划的黑楼道每月每户会多加一度电，但维修费用是政府拿钱，一个灯泡每年政府给供电企业补助5元钱，所以楼道灯的维修费用老百姓是一分钱也不用拿的。”郭福中说。

　　另外，今年长春供电公司计划在一部分社区要建立黑楼道灯维修网点。“这么做主要是为了缩短维修半径，提高服务效率。进一步完善24小时报修机制。”郭福中说，长春供电公司今年也将严格确定和执行服务标准，且增加维修车辆、队伍。长春供电公司还开展供电服务进社区活动，在社区开展八项便民举措。其中包括：一站式交费服务、公开式监测服务、快捷式检定服务、量身式宣传服务、阳光式亮化服务、亲情式帮扶服务、便民式信息服务、创新式拓展服务。

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　　一站式交费服务包括：24小时自助交费服务终端、电费充值卡服务、互联网实时交费服务、移动刷卡POS机终端交费。

　　公开式监测服务包括：实时监测社区电压状况、公布社区电压状况曲线、提供电压现场检测服务。

　　快捷式检定服务包括：居民电表社区受理与检定、移动计量试验室进社区。

　　量身式宣传服务包括：安全用电宣传、节约用电宣传、业务常识宣传、绿色能源宣传。

　　阳光式亮化服务包括：受理楼道照明报修、受理社区电力故障。

　　亲情式帮扶服务包括：长春供电公司以党团员自愿捐款的形式建立帮扶基金，作为社区帮扶服务的资金来源；与社区共同选定帮扶对象，确立帮扶标准，保障其正常生活用电，提供必要的生活救助；在社区内开展“党员奉献日”活动。

　　便民式信息服务包括：用电消费查询、停电信息公布、交费温馨提示。

　　创新式拓展服务包括：建立社区服务新模式、开辟党团工作新领域、提升居民服务新高度、畅通社会监督新途径。