看点

　　最近，支付宝的胃口开得很大。拥有在线支付半壁江山的支付宝并不满足，正把触角伸向线下。据报道，支付宝已经宣布3年内投入5亿元进军货到付款市场，并将为线下支付提供3万台POS终端。而另一个更加引人注目的消息是，有传闻称，阿里巴巴集团董事局主席兼CEO马云已亲自带队走访铁道部，相关事宜已经敲定，业务下半年即可上线。这意味着，支付宝或将与铁道部合作，开展相关的网上售票服务。虽然对此消息，铁道部未予置评，支付宝也否认已经介入火车票网购，但有专家表示，如果合作成真，对双方来说可谓双赢。

　　支付宝“插足”火车票？

　　近日网上的一则传闻吸引了人们的眼球。

　　3月19日有传闻称，阿里巴巴集团董事局主席兼CEO马云已亲自带队走访铁道部，相关事宜已经敲定，业务下半年即可上线。这意味着，支付宝或将与铁道部合作，开展相关的网上售票服务。

　　据报道，此次的消息来源为支付宝官方对一家组织的回应。支付宝官方回应称：“在网上支付方面积累了比较多的经验，也具备日处理数千万笔交易的能力，非常希望在这些方面可以帮助铁道部门与广大老百姓更好地实现网上售票与购票。 ”虽然有限的信息只是表示了支付宝对承担网上购票的意愿，但也并未如一些媒体所说的双方确定合作。

　　3月20日，支付宝公关总监陈亮发布微博称，目前支付宝与铁道部并未就此事达成合作。关于洽谈合作的传闻，支付宝公关也称不作评论。对此，铁道部也未予置评。

　　虽然支付宝和铁道部的合作传闻被否认，但人们还是为这则传闻勾勒出来的“美好画面”而纷纷感慨。中国科学院教授吕本富表示看好支付宝来参与网购火车票的业务。吕本富表示，现在的铁道部的订票网站不太能满足社会的需求，支付宝应付网络高流量的经验是充足的。 “我个人认为铁道部开放的可能性比较大，双赢。铁道部会减轻网站访问压力，支付宝的市场地位会更加稳固。我更关注的是，铁道部如果开放业务，是否会面向更多的平台，而不仅仅是支付宝一家。 ”

　　呼吁网上销售开放

　　其实，通过支付宝或者淘宝购买火车票的消息早在2007年就出现，不过一直都没有实现。尤其是在今年春运期间，12306网上订票系统被不少人诟病。由此是否引入更为成熟稳定的第三方支付，是今年春运以来被讨论的话题。

　　事实上，目前铁道部12306网上订票系统仍存在诸多缺陷。今年春运，在几天内，12306网站访问用户已占全球互联网用户的0.902%，每天点击量高达10亿人次，仅1月9日一天，点击量就超过14亿。在访问浪潮冲击下，12306网站几度濒临瘫痪，一些旅客遭遇页面刷新缓慢、购票失败等问题。与此同时，一旦订购失败，网购火车票的退款也迟迟无法到账。与支付宝等运营多年的第三方支付平台相比，12306网上订票系统还有点“嫩”。

　　人们在经历了网上订购、退订火车票的诸多困难之后，难免对双方的合作抱有期待。此前，业界曾呼吁铁道部在完善12306网站自身技术和服务的同时，推动火车票网上销售开放化，解决用户买票难问题。12306相关人士也曾表示，将进一步优化系统，完善自身技术与服务，并推动火车票网上销售的开放化。但目前在第三方支付平台方面尚未迈出脚步。

　　网络公司会诊12306

　　12306网上订票系统的承受能力，让公众质疑铁道部的网站能否在明年春运中继续经受住考验，有不少人呼吁，应该借助更加成熟的网络平台来进行火车票的发售，解决用户买票难的问题。

　　虽然关于合作的传闻被否认，但可以确定的是，铁道部确实在思考改进，并曾经召开研讨会，邀请相关公司如支付宝、淘宝、百度等，研讨下一代网上售票系统。

　　有媒体报道，在此背景下召开的研讨会，话题主要集中于数据安全、便捷支付以及如何应对突发的访问量、保证服务器等问题。另外由于铁道部在全国有各个分局，在12306的购票数据目前沉淀在地方，容易出现一些数据问题，所以铁道部在研讨会上也在考虑做中央集中。

　　的确，春节年年有，但老百姓却承受不了订票系统的年年瘫痪。对于12306网上订票系统，铁道部也显心急。铁道部运输局局长吴强近日就直言不讳，“新一代售票系统正在研发阶段，预计明年春运就启用，应该能够承受住春运购票的考验。 ”

　　据报道，新一代购票系统目前已经启动规划和设计的初步阶段，它引入了“云计算”技术，能够支撑起非常庞大的交易量和海量数据的存储功能。不过新一代购票系统是否能够接入第三方支付企业，现在还是未知数。

　　□本报驻北京特约记者/肖伟