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在人力资源工作中,最为根本的基础工作往往容易被忽视,如何开展基础工作,协调上下级关系就成为HR们要解决的首要问题。天津杰出伟业建筑有限公司管理部经理李丽认为,要想做好基础工作,上下级关系就要从表达清晰、相互理解、职责明确、跟踪检查四个方面入手。
随着企业的发展与不断深入,人力资源不仅要做好日常的人员管理工作,还要成为企业的智囊与参谋,这就对作为人力资源的管理者提出了较高的要求。基础工作是部门工作中的重中之重,主要有两大方面:一是对上级,主要是依据企业发展需要,向上级提出工作建议与可行性方案;二是对下级,做好各岗员工的日常工作安排与实施管理。只有做好基础工作管理,才能真正把自己从基础工作中剥离出来,从而站在一个管理的高度去审视部门的工作,在保障部门工作有序开展、顺利实施的基础上,不断提升,不断进步。
做好基础工作有很多方式方法,通过不断地积累与总结,只要注意以下几个细节就可以了。
-表达清晰。上级领导往往对人力资源管理不是很专业,特别是有部分领导,在他们认为人力资源就是招聘的,所以,在与上级沟通时,一定要清晰地表达出工作的意图,言明该项工作开展与否的利与蔽,最好是要有数据及相关法律条款为依托,让领导直观认识到工作的严肃性与严重性,从而获得领导支持。
-学会理解。在与上级领导的交流过程中,一定要了解领导的工作意图与工作作风,按照领导的思维方式与其进行沟通,理解领导在事件处理中的原则与方向,在领导受益的基础上,提出自己的要求与见解,进而实现在领导支持下圆满完成工作的目的。
-职责明确。对于下级应定期审视并梳理本部门的各项工作,按照基础岗位进行合理分配,与各岗位人员明确工作内容、工作期限与结果要求,让员工有清晰明确的工作目标。要求员工按照职位描述每日工作结束编写翌日工作计划及确认当工作计划的完成情况,帮助员工养成日事日毕、日事日清的工作作风。
-跟踪检查。在工作中,对下级不仅要做到言传身教,更要做好每日工作完成情况的检查。管理人员应于每日工作即将结束前,与各岗员工交待翌日非日常工作,并检查员工当日工作的完成情况,推动员工按时、按质、按量完成好本职工作。
李丽提醒,作为管理人员应该经常与上级领导进行沟通,了解领导意图与工作方向,避免做无用功,并对领导产生歧义;对于下级要做好定时管理,以保障各岗位人员的工作完成情况。“人力资源管理工作可谓事务繁杂,只要我们对上做好沟通,对下做好管理,把握住关键职能的管理与操作,就能理清所有的工作。”
(刘恒昌)
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