天津北方网讯：3月24日、25日，天津将迎来清明节前的首个祭扫高峰日。作为天津安葬量最大的公墓，永安公墓已提早做好准备工作，并制定各种应急措施，给市民营造平安、祥和、文明、有序的祭扫环境。

清明节前，到永安公墓祭扫的市民逐渐增多

跳跃的喷泉

　　开通4条扫墓专线 18辆公交车服务祭扫市民

　　据了解，为满足每天十万余市民前往永安公墓祭扫的出行需求，永安公墓与天津公交集团公交一公司37路车队联合开设了清明专线，今年一共抽调了18辆公交车，开通4条扫墓专线。针对可能出现的临时问题，公交一公司还制定了应急措施，并协调交通管理部门保障道路的通畅。

　　为确保祭扫高峰的现场秩序，天津市交管局和武清分局派出百名警力，为永安公墓附近的交通进行疏导，维护交通秩序。从3月26日至4月6日，市公安局武清分局主要领导将每天在永安公墓坐镇指挥，并抽调警力现场维持，及时处理突发情况。消防车也将进驻永安公墓，确保消防安全。同时，永安公墓也组织了百人的保安队伍，负责及时消除不安全的隐患。

　　提供舒适祭扫环境  打造天津唯一“无塑公墓”

　　2012年，永安公墓提出“随手捡起身边的垃圾”的口号，全力打造“无塑公墓”，旨在建设一个无塑公墓，为逝者营造一个干净、舒适的家园。“无塑公墓”即没有塑料袋的公墓，因为清明高峰期每天有十万余市民前来祭扫，很多废弃的塑料制品散落在墓区、绿化带等地方，既影响了视觉，也破坏了环境。今年清明，永安公墓增加了百名保洁人员分布在墓区各个角落，及时对垃圾进行清理；百名实习生人手一个垃圾袋在墓区随手捡起身边的垃圾；新增流动垃圾车在墓区循环，方便客户丢垃圾。在“无塑公墓”的号召下，很多客户都能自觉地保持墓区环境整洁。

　　从2008年成功实现“无烟公墓”，到今年倾力打造天津唯一的“无塑公墓”，永安公墓一直坚持为客户提供舒适的祭扫环境，打造一个美丽家园。

每一个动作都要经过严格的训练，永安公墓的员工用认真细致的服务回报客户

美丽的永安公墓园区

　　鲜花服务网上预订火 制作小组连夜加班

　　自永安公墓倡导文明祭扫以来，越来越多的市民用鲜花取代鞭炮和香烛，使祭扫环境变得更加祥和、文明。为使客户能够享受到贴心和便捷的服务，解决等候、花价上涨、携带不便等难题，永安公墓在官网上推出了网上预订鲜花服务，因其价格比现场购买便宜10%，备受市民欢迎，也使得网上鲜花预订服务十分火爆。

　　随着首个祭扫高峰日的临近，网上预订鲜花的数量迅速增长，永安公墓花艺师杜明莲带领鲜花制作小组几天来连夜加班插花，据了解，这其中大部分都是为网购客户准备的。

　　还有一个细节让记者在采访中颇受感动，家住天津市南开区的刘女士在永安公基官网上购买了一束母亲生前最爱的百合花，在祭祀的当天，刘女士还意外地收到一张心形贺卡，写满着永安人对刘女士母亲生日的祝福。原来，在与客户确认订单信息的过程中，杜明莲了解到当天正是刘女士母亲的生日。这样细心周到的服务，让刘女士十分感动。

　　鲜花预定网址：http://www.yagm.com.cn/goods/category/20.html

仔细地擦拭墓碑

网络服务组7*24小时在线为客户服务

　　微博短信齐上阵 文明新风吹拂永安大家庭

　　在移动互联网迅速发展的今天，永安公墓也利用新技术不断创新和改革祭扫方式。在永安公墓官网的“永安大家庭”栏目中，很多客户通过微博的方式在这里留言，寄托对亲人的哀思。很多不相识的人相互加为“好友”，相互鼓励，相互安慰，把对亲人的思念化作心中美好的回忆。一些人因工作繁忙不能经常来“永安大家庭”，其他“好友”都会代其给其亲人留言，相处得真的像一个大家庭，温馨和谐。临近祭扫高峰，来“永安大家庭”的客户越来越多，永安公墓网络服务组更是忙碌起来，增加人手维护栏目内容、解答客户提问、远程祭扫服务、代办各种业务等等，网络已然成为永安公墓第二个服务阵地。

　　永安大家庭网址：http://www.yagm.com.cn/memorial.html

LED大屏幕在桃花的衬托下格外显眼，大屏幕上每天不断滚动客户的短信，表达对亲人的思念

　　除了微博，通过短信、LED屏、网络的无缝对接为客户提供祭扫服务，也是永安公墓的创新之举。自2011年清明投入使用以来，一年中纪念短信突破100万条，目前平均每10秒钟就有一条短信，在永安公墓中心广场和主路的电子屏上滚动，为客户提供了情感宣泄的平台。

　　每年的清明节都是对永安公墓服务品质的考验，永安用行动证明：售后服务绝不能比销售服务差，这是体现永安诚信的时候。