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“有些游客就是猪。”据媒体报道,针对游客在景区频频被宰,十一届全国人大代表、湖南天下凤凰文化旅游投资有限公司董事长叶文智做出上述表示,他还指许多游客贪小便宜,盲目消费,缺乏判断力。消息一经媒体曝光,立即引得众网民围观,对其不当言论予以声讨。(中国经济网3月23日)
作为湖南天下凤凰文化旅游投资有限公司的董事长,面对游客被宰现象,叶文智不是从自身角度去反思公司存在的管理问题,然后痛下决心,进行整改;而是把错过推给消费者,痛斥游客的不是,甚至恶狠狠的骂游客是猪,如此强词夺理,颠倒是非,怎不令人心生愤怒!
然而,叶文智口出污言,伤害的何止是游客的自尊。身为公司一把手,叶文智应该是凤凰旅游业的一张名片,可现在,这张名片上竟然印着“游客是猪”这样的“广告词”,这岂不是在自毁凤凰的美好形象?至于叶文智个人,那更被“伤”得不轻,相信他今后无论走到哪里,人们都会记起“游客是猪”这句话,继而从内心深心发出不满。
如果伤害仅仅到此为止,那也就罢了。问题是,叶文智还有一个响当当的身份——全国人大代表。我们不期望全国人大代表是一个完美无缺的人,但最起码应该懂得尊重别人。可叶文智竟然如此无理,公然辱骂游客,面对此情此景,谁能保证老百姓不会进一步展开联想:还有多少这样蛮不讲理的全国人大代表?
而最为可怕的是,现在的信息传播异常迅速,叶文智所说的“游客是猪”这句话要是让外国人知道了,那外国游客会怎样看凤凰景区,又会怎样看待中国旅游业?这岂不是在伤害国家旅游形象?好事不出门,丑事传千里,一旦“游客是猪”这一言论被放大,那它的“轰动效应”也许并不比在美国播放的“中国国家形象片”小。其杀伤力之可怕由此可见一班。
看来,叶文智接下来该怎么,那是明摆着的事。