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民间有句俗话,叫做“小鬼脸难看”。往往那些真正握有大权,成就了一番事业的领导人反而平易、民主。平易似乎成了成大器者的一种必然气质。于是,我们就进入到这个问题的实质,那就是企业业主的非职务影响力来自于哪里。
一、信誉修炼
企业业主大体有两种人。一种人喜欢许愿、承诺,喜欢制定各种各样的制度和纪律,然后他自己忘了,做不到。久而久之,部下只知道自己的业主许过很多愿,具体都许过什么愿,大家也记不得了。那么,这个企业一定信誉极差,人们也很难相信它的产品与服务。还有一种业主,我们平时很少听到他许什么愿或者承诺什么,在制定纪律与制度的时候他也会十分谨慎,所谓“金口难开”,而一旦他说了什么,譬如说他要去一个极普通的员工家里坐坐,哪怕这句话是在一次和这位员工偶然相遇时随便说出的话,那么他也一定会在某一天真的去那位员工家里。那么,我们完全有理由相信这个企业的信誉水平是比较高的。
二、胸怀修炼
中国有句老话,叫做“宰相肚里能撑船”。领导人的胸怀和企业团队精神的关系是什么?同样套用两句老话或许就能说明白,一句是“沧海不择细流”,另一句是“有容乃大”。业主是领导者,他要领导一群人,所以他必须具有广阔的胸怀,否则就会“无容则小”,企业无法形成团队。
三、自我否定可以说,拒绝学习的业主是企业最大的危险,而拒绝学习又是那些事业有成的业主们最可能犯下的错误。在某些时候,那些今天已经取得了一些业绩的业主们甚至可能“刀枪不入”。他们的部下向他们提出各种建议或者质疑的时候总裁们会下意识地觉到部下的幼稚,甚至对部下的见解不屑。更多的业主们却找到了“会当凌绝顶,一览众山小”的巨人感觉。在很多时候,他们甚至难以做到让部下把自己的意见表述完毕,他们可能仅仅能够听人家说一两句,然后就按捺不住地将对方的话语打断。失望的部下这个时候就只好装出一副洗耳恭听的样子,而内心却很不服气。在很多的企业里,这种情况是常见的。