本报讯(记者肖娟通讯员王志平)在我国,代理人是连接保险公司及客户的桥梁,是客户向保险公司进行理赔报案、了解理赔进度的重要渠道。日前,泰康人寿在代理人专用系统中上线理赔进度查询功能,方便代理人为客户服务。
通过该系统,泰康人寿代理人可随时随地为自己所服务的客户查询理赔信息,包括理赔报案信息、案件处理进展等,再也不用像以往一样需到理赔部门进行理赔进度查询,获取理赔进度信息的便捷性和时效性得到极大提高。据了解,泰康人寿出险客户在具备上网的条件下,也可在泰康在线进行注册登录,自主查询理赔进度。